Smartphone houder fiets bij monteren kapot gevallen?

Hallo,

Ik heb bij de Itek een smartphone houder voor de fiets gekocht. T.w.v. 6,95.
Je heb een systeem die je aan het stuur vast maakt. En daarop zet je een soort van plaatje. Echter, als dat plaatje dus teveel naar de andere kant hangt gaat die los.
Nu zat ik tijdens het monteren dus alles netjes zo te draaien dat alles in de juiste houding kwam. Maar dat plaatje zat er op en die viel naar onder.
Nu wil Itek daarin niks beteken. Beugeltje aan een kant is af gebroken. En ik ben van mening dat dat wel moet.
Voor 6,95 zonder gebruiksaanwijzing verwacht ik meer dan dat die na 1x vallen op een hoogte waarop die hoort te zitten meegaat. Maar goed dat mijn mobiel er niet in zat.. dan was ik verder van huis geweest.
Wat kan ik hieraan doen? Want nu heb ik gewoon 6,95 voor niks uit gegeven. Door onhandig monteren. (Zal vast niet de enige zijn die onhandig daar in is). Plastics, dus zou ook wel tegen een stootje moet kunnen.

Gr.
Mr. A.