Ranbaxy / Atorvastatine

Rond 20 januari 2014 werd bekend dat er een invoerverbod was voor medicijnen van Ranbaxy en dan met name Atorvastatine. Op 24 januari 2014 was te lezen op de website van Menzis ,onder het kopje "nieuws", dat, "Klanten van Menzis die het middel Atorvastatine van deze fabrikant gebruiken, kunnen als zij dit wensen bij hun apotheker nu om vervangende middelen vragen. Menzis vergoedt deze middelen volledig". Omdat ik een "gebruiker" ben van dit medicijn en voorraad had van dit middel heb ik deze ( middels een receptje van mijn huisarts) bij mijn apotheker omgeruild tegen eenzelfde middel maar dan van Pfizer. Mijn verbazing was groot dat ik enkele dagen daarna toch een rekening kreeg voor eigen risico voor dit laatste middel. Menzis zegt daarop dat je altijd je eigen risico moet betalen. Menzis geeft dus verkeerde informatie op hun website, want "volledig vergoedt" is in mijn opinie dat je er dan niets voor behoeft te betalen. Menzis ( met hun miljoenenwinst in voorgaand jaar) weigert de kosten 11,47 euro terug te boeken op mijn eigen risico met de mededeling dat iedere klant weet dat er aan het leveren van medicijnen kosten van eigen risico kleven.