Het consumentenplatform van BNNVARA.
babyjasje
ik heb een jasje bij kleertjes.com besteld en betaald een week geleden 16 mei, netjes alles binnen gekregen, maar nu wilde ik weer wat bestellen en zag tot mijn verbazing dat het jasje 30% was afgeprijsd.
Mailtje gestuurd dat ik weer wat wilde bestellen en zag dat het jasje afgeprijsd was of ze me daarin tegemoet konden komen als ik dat artikel zou bestellen.Kreeg een mailtje terug met als antwoord dat het gewoon een verkeerde tijd en plaats was en dat ze in deze geen teruggave konden doen, omdat de Nederlandse wet dit voorschreef dat in deze zij geen teruggave hoefden te doen. Klopt dit allemaal, het is toch zo dat binnen 14dagen zij verplicht zijn om het verschil terug te betalen, tenslotte wilde ik geen geld terug maar wel een tegemoetkoming als ik weer bestelde. Kunt U mij hierin advies geven?
Mailtje gestuurd dat ik weer wat wilde bestellen en zag dat het jasje afgeprijsd was of ze me daarin tegemoet konden komen als ik dat artikel zou bestellen.Kreeg een mailtje terug met als antwoord dat het gewoon een verkeerde tijd en plaats was en dat ze in deze geen teruggave konden doen, omdat de Nederlandse wet dit voorschreef dat in deze zij geen teruggave hoefden te doen. Klopt dit allemaal, het is toch zo dat binnen 14dagen zij verplicht zijn om het verschil terug te betalen, tenslotte wilde ik geen geld terug maar wel een tegemoetkoming als ik weer bestelde. Kunt U mij hierin advies geven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.