Het consumentenplatform van BNNVARA.
Camping geeft geen resitutie bij annulering?
Ik heb enkele weken bij camping X een plek gereserveerd en van tevoren betaald. Hierbij heb ik geen enkele algemene voorwaarden of kleine lettertjes geaccepteerd, ook op de website zijn deze niet te vinden.
Het enige wat betreft annuleren er stond was dat de reserveringskosten niet werden terug betaald, dat vond ik acceptabel.
Op het laatste moment moest ik de reservering toch afzeggen, dus ik bellen naar de camping, en ze zouden nog contact met me opnemen.
Na een keer bellen en mailen gaven ze dan uiteindelijk toch antwoord.
Maar nu komen ze ineens met algemene voorwaarden van Recron aanzetten, daar zouden ze bij aangesloten zijn. Hierin staat dus dat ik geen restitutie terugkrijg op zo’n korte annuleringstermijn.
Mijn vraag is nu, kunnen ze dit maken?
Toegevoegd na 3 minuten:
Ik las nog op consuwijzer het volgende "Als u een overeenkomst afsluit, moet u de voorwaarden krijgen." Wat dus duidelijk niet is gebeurd.
Het enige wat betreft annuleren er stond was dat de reserveringskosten niet werden terug betaald, dat vond ik acceptabel.
Op het laatste moment moest ik de reservering toch afzeggen, dus ik bellen naar de camping, en ze zouden nog contact met me opnemen.
Na een keer bellen en mailen gaven ze dan uiteindelijk toch antwoord.
Maar nu komen ze ineens met algemene voorwaarden van Recron aanzetten, daar zouden ze bij aangesloten zijn. Hierin staat dus dat ik geen restitutie terugkrijg op zo’n korte annuleringstermijn.
Mijn vraag is nu, kunnen ze dit maken?
Toegevoegd na 3 minuten:
Ik las nog op consuwijzer het volgende "Als u een overeenkomst afsluit, moet u de voorwaarden krijgen." Wat dus duidelijk niet is gebeurd.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.