BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Warmtepomp buitendeel heeft geen aanduiding van het gekochte merk

  •  
18-03-2025

Goedendag,

Wij hebben een warmtepomp gekocht en laten installeren van een bepaald merk. Tijdens het installeren viel me op dat de buitendeel geen merk bevat van wat ik gekocht heb, wat wel op het binnendeel staat.

Volgens de website van de installateur maar ook van het merk staan foto's wat je koopt en daarbij zie je dat het buitendeel ook het merk heeft.

Omdat ik nu alleen via het binnendeel kan zien dat dit het merk is wat ik heb gekocht vind ik dit deels misleidende reclame. Als klant denk je dat je dit als set koopt. Ik moet wel aangeven dat het type wat het merk voorschijft wel op het buitendeel staat.

Vraag hierbij is: als je een warmtepomp koopt gaat het dan alleen om de binnendeel en heeft de installateur recht om een buitendeel te plaatsen van een ander merk?? Wat zijn de rechten en plichten in dit?

Heb de fabrikant van het merk ook om opheldering gevraagd maar die verwijzen me direct naar de installateur.

Gr. Gerrit

Delen:

Reageer

Laat een antwoord achter. Je kunt ook reageren op anderen. Lees onze spelregels.

Omschrijving *

Typ hier je reactie...


0/1500 Tekens
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.