Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ongevraagde overstap energie leverancier
Ik ben ongevraagd door Energie Direct overgenomen van de NUON.
Hiervan werd ik op de hoogte gesteld door een brief van de Nuon die mij vroegen om terug te komen.
Na een belletje met de Nuon kreeg ik te horen dat ik per 3 februari overgestopt ben en dat zij geen verdere gegevens hadden.
Na een belletje met Liander (de netbeheerder) kreeg ik te horen dat ik per 27 februari overgestapt ben naar Energie Direct.
Na het belachelijke dure 0900 nummer van Energie Direct gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik zogenaamd bevestiging gegeven heb aan een van hun colporteurs.
Toen vroeg de betreffende dame mij om allerlei persoonlijke gegevens, maar kon niet antwoorden op de simpele vraag van mijn heboortedatum.
Nu wil Energie Direct dat ik aan hun een kopie van mijn identiteitsbewijs ga sturen.
Nu de vragen:
Wat is hier de juiste manier van handelen ?
Ik ben behoorlijk argwanend over de gehele situatie.
Hiervan werd ik op de hoogte gesteld door een brief van de Nuon die mij vroegen om terug te komen.
Na een belletje met de Nuon kreeg ik te horen dat ik per 3 februari overgestopt ben en dat zij geen verdere gegevens hadden.
Na een belletje met Liander (de netbeheerder) kreeg ik te horen dat ik per 27 februari overgestapt ben naar Energie Direct.
Na het belachelijke dure 0900 nummer van Energie Direct gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik zogenaamd bevestiging gegeven heb aan een van hun colporteurs.
Toen vroeg de betreffende dame mij om allerlei persoonlijke gegevens, maar kon niet antwoorden op de simpele vraag van mijn heboortedatum.
Nu wil Energie Direct dat ik aan hun een kopie van mijn identiteitsbewijs ga sturen.
Nu de vragen:
Wat is hier de juiste manier van handelen ?
Ik ben behoorlijk argwanend over de gehele situatie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.