Ongevraagd contract Dong Energy

Eerder dit jaar heeft Dong Energy mijn contract onrechtmatig overgenomen zonder dat ik hier zelf om heb gevraagd of, sterker nog, toestemming voor heb gegeven. En, na ontzettend veel telefonisch contact en een flinke telefoonrekening, wilde ze dit alsnog niet ongedaan maken.

Pas nadat ik mijn verhaal openbaar ging maken op internet werd ik direct gebeld dat alles met terugwerkende kracht zou worden teruggedraaid en kreeg ik ineens een bos bloemen om het 'goed te maken'.

Nu blijkt maanden later echter dat het NOOIT is terug gedraaid en dat mij nog een eindrekening staat te wachten, zo schreef mevr. van Weert (Manager Marketing & Retail) mij recent. Echter ben ik, zoals ik al aangaf, naar mijn weten nooit bij Nuon weggegaan.

Ik ben uitermate ontevreden over de gang van zaken zoals iedereen zal begrijpen en vraag me af wat ik hier verder aan kan doen?