De klantenservice ontkent het, maar ik weet zeker dat er in de nuon site een module zat waarin je jaarlijks energie gebruik in kon vullen en dan zag wat je jaarrekening en voorschot zou zijn, inclusief netbeheer en belasting en toeslagen
Nu heb ik 2100 KWh en 225 kuub gas verbruikt in postcodegebied 1531 en heb 44 euro per maand betaald. Als ik alles bereken zoals op de site staat moet ik zeker 250 euro bijbetalen, terwijl ik mijn maandbedrag verleden jaar had vastgesteld naar de hand van die module op de nuon site. ik heb grijze stroom met variabele prijs, geen dag en nachttarief.
Wie kan de module nog terug vinden of mij helpen met het berekenen van hoeveel ik bij moet betalen?