problemen met de Mediamarkt

In januarie dit jaar heb ik een nieuwe printer bij de Mediamarkt gekocht. Deze printer heeft het 1x gedaan en erna niet meer.

Ben er mee terug gegaan en hij is opgestuurd. Na 4 weken kreeg ik bericht dat ik mijn printer op kon halen. Het zat in een hele grote kartonnen doos met de oude cartridges. Bij de mediamarkt beweren ze dat het een nieuwe printer is.

Na terugkomst ben ik hem thuis gaan proberen en hij deed het weer niet. Heb meteen gebeld en moest er natuurlijk weer me terugkomen. Eenmaal daar bleek het te zijn dat het helemaal geen nieuwe printer was. Bij een nieuwe printer had ik nieuwe cartridges moeten krijgen en moest de printer in de orginele verpakking zitten. Ze hebben mijn cartridges vervangen en beweerde dat hij het zeker weer zou doen. Ze hebben hem aangezet en het rode lampje brandde idd niet maar ze konden hem niet aansluiten op een laptop of pc of hij het nu daadwerkelijk deed.

Nu wil ik hem weer gaan proberen en weer doet deze printer het niet. Dus moet ik voor de 3 keer terug voor deze printer.

Nu is mijn vraag of ik geen geld terug kan krijgen. Ik ben er nu al zo vaak voor terug moeten rijden dat de benzine mij al meer gaat kosten dan de printer zelf.

Ik hoop snel bericht van u te krijgen.

Met vriendelijke groet,

Marjon Verberne