In dec '03 heb ik een Samsonite tas gekocht. Daar kreeg ik 40% korting op omdat de zaak van eigenaar wisselde. Ik kreeg een fabrieksgarantie van 2 jr. Laatst ontdekte ik een losse naad. Terug naar de winkel die inmiddels nieuwe eigenaar heeft. Ja mevrouw, wij hebben de garantie overgenomen van de vorige eigenaar en kunnen hem gewoon voor u naar de fabriek sturen. Na 3 weken telefoontje van winkel: de fabriek vindt het niet meer de moeite waard de tas te repareren. U kunt hier een tas uitzoeken voor het betaalde bedrag, dus wat betaald is na de korting. Dezelfde tas kunnen we ook opnieuw bestellen, met bijbetaling van die 40% want dat bedrag, daar draaien wij niet voor op. Wat is mijn recht, volgens mij is garantie garantie, ongeacht de verkoopprijs van de winkel. De nieuwe eigenaar van die winkel zou informeren bij de fabriek hoe deze kwestie gaat worden opgelost. Wie adviseert mij???