Onverwachte kosten reparatie die onder garantie zou vallen

Ik heb onlangs mijn laptop opgestuurd naar de reparatie service van Coolblue en hier is mij meerdere keren aangegeven dat het uiteraard onder garantie valt. Nu kreeg ik echter vandaag een mailtje met dat ik een keuze had of ik mijn laptop wilde laten reparen voor 120 euro of hem terug wilde en dan 40 euro onderzoekskosten zou moeten betalen. Nu is mijn vraag wat kan ik hiermee doen? Ik wil uiteraard niet 120- of 40 euro betalen voor een reparatie die eerst onder de garantie zou vallen.