Het consumentenplatform van BNNVARA.
UPC Mediabox "Films Huren ? "
UPC On Demand MELKKOE ?
Er blijkt via een eerdere gebruiker via de mediabox films met hetzelfde smartcardnummer te zijn besteld.
Volgens de gegeven van UPC betreft hier de datum 6/6/2012, waarbij om 20.55 uur de eerste bestelling werd geplaatst van in totaal 7 items ? Ik heb deze niet besteld. Via de eerste nota heb ik al een reactie gegeven voor hetzelfde " probleem ". UPC on demand heb ik helemaal niet nodig ik kijk namelijk via Philips Net TV. De medewerker van de helpdesk zegt dat er een andere klant mede gebruik maakt van hetzelfde smartcardnummer en zal dit gaan herstellen. Antwoord van UPC : We hebben het verbruik is uitgezocht en blijkt terecht te zijn. De aanvragen zijn vanaf uw box gedaan. Wij kunnen u dan ook geen vergoeding hier voor aanbieden. Mijn excuses voor het ongemak.
Mijn “ probleem “ blijkt niet op zichzelf te staan . Het blijkt echter dat in een ander regio waar UPC aanwezig , hetzelfde ook al is voorgekomen.De reden waarom ik overweeg enerzijds mijn abonnement op te zeggen en anderzijds dit via het programma Radar / Kassa uit te laten zoeken .
Zijn er meerdere gebruikers van UPC met dit probleem ?
Er blijkt via een eerdere gebruiker via de mediabox films met hetzelfde smartcardnummer te zijn besteld.
Volgens de gegeven van UPC betreft hier de datum 6/6/2012, waarbij om 20.55 uur de eerste bestelling werd geplaatst van in totaal 7 items ? Ik heb deze niet besteld. Via de eerste nota heb ik al een reactie gegeven voor hetzelfde " probleem ". UPC on demand heb ik helemaal niet nodig ik kijk namelijk via Philips Net TV. De medewerker van de helpdesk zegt dat er een andere klant mede gebruik maakt van hetzelfde smartcardnummer en zal dit gaan herstellen. Antwoord van UPC : We hebben het verbruik is uitgezocht en blijkt terecht te zijn. De aanvragen zijn vanaf uw box gedaan. Wij kunnen u dan ook geen vergoeding hier voor aanbieden. Mijn excuses voor het ongemak.
Mijn “ probleem “ blijkt niet op zichzelf te staan . Het blijkt echter dat in een ander regio waar UPC aanwezig , hetzelfde ook al is voorgekomen.De reden waarom ik overweeg enerzijds mijn abonnement op te zeggen en anderzijds dit via het programma Radar / Kassa uit te laten zoeken .
Zijn er meerdere gebruikers van UPC met dit probleem ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.