waardebonnen bart smit geld terug.

Mijn zoon wilde een wii spel kirby kopen in de winkel. was niet voorradig, werd geadviseerd op de site van bart smit aan te schaffen. hij zijn verjaardagsgeld ingeruild voor bonnen zodat hij op de site kon bestellen. bleek niet meer te zijn en hij krijgt niet zijn geld terug! is fout advies van winkelmedewerkster, moet hij elders bestellen en zit met bonnen in zijn maag waar hij niets aan heeft. na meerdere mailtjes is enige antwoord, wij kunnen u niet helpen! Kan dit zomaar?