Het consumentenplatform van BNNVARA.
telfort
Kpn gaat deels van de klanten de kosten van de telefoongesprekken niet meer naar boven afronden!
er staat bij dat de klanten van kpn telfort en hi zich kunnen melden via webstite! dit alles staat op teletext van rlt 7 nr 127!
maar nu staat er op de site van kpn dat telfortklanten geen aanspraak hier op kunnen maken!
hoe kan dit? want wij hebben een telfort abonnement en bellen via kpn!
wij hebben vorig jaar rond juli ons abonnement verleng met 2 jaar en kwamen er in dec ineens achter dat het belminuut naar boven werd afgerond en dat was pas in gegaan in september 2009! zonder aanpassing in het contract!
hebben nog contact gehad met telfort maar werden gewoon afgescheept! hoor graag een reactie!
groetjes mirjam
er staat bij dat de klanten van kpn telfort en hi zich kunnen melden via webstite! dit alles staat op teletext van rlt 7 nr 127!
maar nu staat er op de site van kpn dat telfortklanten geen aanspraak hier op kunnen maken!
hoe kan dit? want wij hebben een telfort abonnement en bellen via kpn!
wij hebben vorig jaar rond juli ons abonnement verleng met 2 jaar en kwamen er in dec ineens achter dat het belminuut naar boven werd afgerond en dat was pas in gegaan in september 2009! zonder aanpassing in het contract!
hebben nog contact gehad met telfort maar werden gewoon afgescheept! hoor graag een reactie!
groetjes mirjam
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.