Legaal muziek downloaden bij Free Record Shop

Soms heb ik het gevoel een van de weinigen te zijn die legaal muziek download, echter mijn ervaringen hiermee zijn niet al te best. Bij mijn eerste poging, ruim een jaar geleden ging het al meteen mis. Na netjes betaald te hebben via Minitix kreeg ik niet meer dan een blanco site, zonder iets te kunnen downloaden. Een tweede poging (met nogmaals hetzelfde bedrag betaald te hebben!!) wederom niets. E-mails richting de FRS werden nooit beantwoord.

Een tijdje later weer opnieuw geprobeerd, en het ging goed! Ik zal die eerste keer dus waarschijnlijk zelf wel iets fout gedaan hebben, maar wat er mis ging, geen idee.

Nu gisteren wederom geprobeerd een nummer te downloaden. Alles ging goed...dacht ik. Het nummer stond netjes op mijn computer, alleen bij het afspelen bleek ik toch nog een security certificate nodig te hebben, wat ik (u raad het al) alleen maar kon krijgen door NOG een keer hetzelfde bedrag te betalen. Reeds een klacht verstuurd naar de FRS maar ik ben bang weer niks van ze te horen.

Het gaat allemaal om bedragen van 1 á 2 euro, maar de muziekindustrie is zo aan het klagen over illegaal downloaden. Ik moet zeggen dat het illegaal downloaden toch echt stukken toegankelijker is. Daarbij kan ik een legale download ook niet eens afspelen opmijn MP3 speler. Ik begrijp gewoon niet meer waarom alles zo moeilijk gemaakt wordt.

Concreet, wat kan ik als consument nog doen als bij het legaal downloaden er iets mis gaat. Als ik helemaal niets ontvang, of alleen iets ontvang waarna ik nogmaals moet betalen om het te kunnen beluisteren. Is hier enige regelgeving van toepassing?