Het consumentenplatform van BNNVARA.
DTG telefoongids rekening incassobureau
Hallo,
Ik heb een brief gekregen van Intrum Justitia,
Het gaat om DTG de telefoongids.
Ze hebben mij dit jaar een factuur verzonden i.v.m. een vermelding in de gids en op internet. Ik heb hier geen akkoord voor gegeven. Wel heb ik het jaar ervoor betaald voor een vermelding.
Ze zeiden dat ik een brief of een flyer had gekregen en daar op had moeten antwoorden dat ik niet meer gebruik van hun telefoon gids en diensten wilde maken.
Ik heb deze nooit gekregen en ik wist niet eens dat ze van naam veranderd waren.
Ik heb ze vervolgens een aangetekende brief verzonden met een rekening van mij erbij, omdat ze mijn kostbare tijd in beslag hebben genomen.
Waarna ik een herinnering van betaling kreeg. Ik heb ze vervolgens weer een aangetekende brief verzonden dat ik er niet meer akkoord ga en de dus de rekening niet zal betalen. Ook geen reactie.
Op 12-11-2013 krijg ik een brief (niet aangetekend) van Intrum Justitia. Dat ik de openstaande factuur moet betalen + een boete.
Wie weet wat mijn rechten zijn en welke stappen ik moet volgen of juist niet?
Ik heb een brief gekregen van Intrum Justitia,
Het gaat om DTG de telefoongids.
Ze hebben mij dit jaar een factuur verzonden i.v.m. een vermelding in de gids en op internet. Ik heb hier geen akkoord voor gegeven. Wel heb ik het jaar ervoor betaald voor een vermelding.
Ze zeiden dat ik een brief of een flyer had gekregen en daar op had moeten antwoorden dat ik niet meer gebruik van hun telefoon gids en diensten wilde maken.
Ik heb deze nooit gekregen en ik wist niet eens dat ze van naam veranderd waren.
Ik heb ze vervolgens een aangetekende brief verzonden met een rekening van mij erbij, omdat ze mijn kostbare tijd in beslag hebben genomen.
Waarna ik een herinnering van betaling kreeg. Ik heb ze vervolgens weer een aangetekende brief verzonden dat ik er niet meer akkoord ga en de dus de rekening niet zal betalen. Ook geen reactie.
Op 12-11-2013 krijg ik een brief (niet aangetekend) van Intrum Justitia. Dat ik de openstaande factuur moet betalen + een boete.
Wie weet wat mijn rechten zijn en welke stappen ik moet volgen of juist niet?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.