Bel tegoed

Waarom wordt er niets gedaan aan de in mijn ogen "oplichters" praktijken van GSM telefoon aanbieders.Afgelopen maandag moest ik dringend bellen met iemand,maar kon dat niet want mijn beltegoed moest eerst worden opgewaardeerd.(Ik heb zo'n Prepaid Telfort toestel)Bij kontrole naar mijn beltegoed bleek dat ik nog 11eur89 beltegoed had.Voorheen kon ik mijn beltegoed met 10euro vehogen,maar tot mijn verbazing was dit naar 20euro vehoogd.Omdat ik het toestel nodig heb heb ik het tegoed maar vehoogd.Na de verhoging kreeg ik een bericht-waarover ik zeer verontwaardigd werd- dat ik dit tegoed voor 11 november moest opmaken, want anders zou ik het bedrag kwijt raken.Is dit niet je reinste diefstal?????