Afrekening 0900 nummer +Teledump bij Multikabel

Sinds enige tijd telefoneren wevia de kabel (aanbieder Multikabel). Voor bellennaar vaste en mobile nummersin Spanje (Madrid) gebruik ik Teledump en/of Telediscount. Je draait dan een0900 nummer met betreffende toegangscode (te vindenop de site van Teledump). Je krijgt vervolgens jetarief te horen INCL. BTW. Afhankelijk van het tijdstip waarop je belt is dit in ons geval 4 c.p.m(Piek) of 2 c.p.m. (Dal) voor bellen met vaste nummers. En altijd 25 c.p.m. voor bellen naar mobiele nummers. Bij ons is meestal het Daltarief van toepassing en bellen naar vaste nummers. Dus 2 c.p.m. Daarnaast betaal je altijd een starttik (4,6 cent). Ook deze staatINCL. BTW vermeld op de site.

De aanbieder Multikabelzou nuhaar gespecificeerde rekening alsvolgtmoeten opbouwen:

Tijdstippen (=DAL/PIEK), gebelde nummers, lengte en kosten van deze gesprekken. Dit alles EXCL.BTW.

Vervolgens de abonnementskosten en eventuele overige kosten(allemaal EXCL. BTW.)

Pas aan het eind van dezereeks moet dan de 19% BTW volgen over de som van genoemde componenten.

Wat gebeurt er nu: In de opsomming boven de streep (dus het ex-BTW gedeelde)

Tijdstippen, nummers en lengte prima vermeld.

Maar dan de kosten!. Vaste nummers via Teledump gebeld in DAL-tijd, worden vrijwel altijdmet 4 cent of meer per minuut vermeld. (i.p.v. 1,6 cent)

De mobiele nummers worden hier altijd met meer dan 25 cent per minuur vermeld (tot 30 cent) (i.p.v. 20,3 cent).

De dusdanig berekende bedragen worden tot overmaat van ramp, aan het eind van de rekening (dus onder de streep) dan nog eens!! met 19 % BTW belast.

Ik heb ruim 4 maanden geleden deze problematiek voorgelegd aan Multikabel. Volgens mijn eigen berekening heb ik inmiddels ruim 75 euro teveel afgerekend. Na geregeld contact te hebben gezocht , zit ik nog op een reactie te wachten want men heeft het probleem nog steeds "in onderzoek".

Ik bendestijds overgestapt naar het telefonieabonnement van Multikabel omdat dit, in vergelijking met KPN, goedkoper was. Dit gold zowelvoor de gesprekskosten als voor het abonnementstarief. Echter op deze wijze verdwijnt het verwachte voordeel als sneeuw voor de zon.

Zijn er nog meer mensen met soortgelijke ervaring met Multikabel of een ander provider? En zo ja watis hun ervaring hiermee?