BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Schade wordt niet vergoed door verzekering van all-risk auto

Bijdrage door gebruiker
06-11-2009
6 reacties
Het volgende is ons overkomen. Op 11 spetember stond onze zaken auto geparkeerd in markelo netjes in een parkeervak. Ik heb onze auto daar neer gezet. De auto was op een kleine parkeer schade aan de voor bumper onbeschadigd. Na terug komst bij de auto bleek dat deze was aangereden door een groot moter voertuig. De bestuurder van deze andere auto is door gereden en heeft zich nooit meer gemeld. De schade aan onze auto betrof een grote deuk aan de rechter achterzij, rechter kant bumper achter, Lakbeschadiging aan rechter schuifdeur, blind panelen achter kant en twee diepe krasse rechter voor deur. Natuurlijk heb ik direct aangifte gedaan bij de plaatselijke politie. Tijdens de aangifte heeft een agent percies de schade opgenomen en dit ook percies vermeld in de aangifte. Voor de aangifte heb ik zelf ook nog foto's genomen onze beschadigde auto. Meerder werknemens van ons bedrijf verklaren dat ik met de auto op 11 sept onbeschadigd ben vertrokken naar markelo. De politie verklaart dat alle schade opgenomen in de aangifte zijn ontstaan in de tijd dat de auto geparkeerd stond. Direct daarna naar een auto hertel garage gereden. Wegens drukte kon ik daar pas op 19 oktober terecht. Die zelfde dag heeft een exper de auto bekeken en een schade raport opgesteld. Schade aan rechter voor portier en blind panelen zijn niet eens vermeld in zijn raport. Op dinsdag 27 okt. kreeg ik een telefoontje van het autoherstel bedrijf, met de mededeling dat de verzekering nog steeds geen toestemming had gegeven om de auto te laten maken. Natuurlijk meteen gebeld met onze tussen persoon. Zij hebben navraag gedaan bij de verzekering. Later belde zij terug dat de exper niet zeker was van de lakbeschadiging op de rechter achter deur van de auto. Maar hij zou voor 30 okt zijn schade raport indienen bij de verzekering. In overleg met het schade hertel bedrijf hebben wij onze auto zonder dat deze gerepareerd was weer op gehaald bij het schade herstel bedrijf. Dit is op woensdag 28 okt om 11.00 uur gebeurt. Vrijdag hebben we weer contact gezocht met de verzekering. De eerste exper was die dag met verlof, maar er was donderdag een tweede exper ingeschakeld door de verzekering. Terwijl onze auto al woensdag was opgehaald !! Na wat door vragen was het opeens dat de tweede exper al maandag was ingeschakeld. Dit was ook niet waar, want bij het ophalen van onze auto lag het schade raport gewoon nog in de auto. Hier stond de schade op vermeld, zonder de al eerder vermelde schade. Bij tweede schade exper stond nee. En als opmerking stond wacht op toestemming verzekering. Na dit gemeld te hebben aan de verzekering, was opeens het verhaal dat de tweede exper de schade via de genomen foto´s heeft vast gesteld. Dus zelf ook maar eens proberen om schade aan de hand van foto´s te bepalen. Dit blijkt onmogelijk !! Maandag 2 nov. weer gebeld met de verzekering. Toen vertelde ze me dat de schade voor 99% afgewezen zou worden. De eerste exper was niet zeker dat de lakbeschadiging aan de rechter achter deur niet door de zelfde aanrijdig was ontstaan !! De zogenaamde 2 exper )Waar ik zeker van weet dat deze de auto nooit heeft bekeken' Vondt natuurlijk percies het zelfde. Als ik verhaal wil halen krijg ik niemand te spreken en nu beschuldigd de verzekering ons ook nog van fraude !! Terwijl de politie, getuigen en werknemers verklaren dat de lakschade ontstaan is op 19 sept. in markelo. Als er twee voertuigen tegen de auto zijn aangereden weet ik niet. Wat kan ik nu doen ==
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.