Ik probeer wat meer inzicht te krijgen in zorgverzekering

Ik probeer wat meer inzicht te krijgen in zorgverzekering van VinkVink van Menzis. Maar die website is zo ondoordringbaar, bestaat alleen uit doodlopende wegen. Als je daar wat over wilt klagen bij de AFM loop je bijna tegen hetzelfde aan. Mijn vraag waarom doen die duurbetaalde arrogante organisaties dat en waarom wordt daar verdorie niet wat aan gedaan.?