Deze trucs zetten goksites in om jou te laten gokken

Het is inmiddels al een aantal jaren mogelijk om online legaal te gokken. Welke trucs zetten goksites in om jou aan het gokken te krijgen - en vervolgens te houden?

Al voordat je daadwerkelijk met een gokspel begint, trekken goksites verschillende trucs uit de kast. Hoe kun je deze trucs herkennen?

De eerste truc is al merkbaar bij het openen van een goksite: je wordt overspoeld met informatie. Dat vertelt online marketing expert Chantal Schinkels in Kassa: ‘Dit is een totale informatie overload. Daarmee proberen ze jouw rationele denkvermogen te laten crashen.’ Je krijgt zoveel informatie – en daarmee opties – voorgeschoteld, dat je brein dit niet kan verwerken. Het gevolg is dat je maar lastig weloverwogen keuzes kunt maken, weet Schinkels. Daardoor kun je in een soort tunnelvisie belanden: ‘Je weet dan niet meer hoe laat het is, of je nog moet eten of naar de wc moet.’

De tweede truc die goksites inzetten, is het verlagen van de drempel voor online bezoekers. Dat valt ook gedragsontwerper Vincent ten Have op. In Verslaafd aan Verliezen bekijkt hij verschillende goksites: ‘Het begint al bij deze vier termen (weergegeven op de homepagina, red.): oer-Hollands, verantwoord spelen, privacy voorop en geen poespas. Deze teksten onderbouwen het idee dat we slim en welbewust kunnen gokken met elkaar.'

Een andere truc die goksites toepassen, is het gebruikmaken van logisch klinkende rijmconstructies. ‘Bewaar je rust, speel bewust’, leest Ten Have voor. ‘Dat is een soort crack voor je brein. Het klinkt zo logisch dat het wel waar moet zijn. Dat zien we ook in onderzoeken. Wanneer iets logisch klinkt, dan wordt het geloofwaardiger.’

Gokbedrijven proberen je te lokken met een verleidelijke bonus. Zet je 100 euro in? Dan krijg je van de site nog eens 50 euro extra om mee te spelen. Toch schuilt daar wel een addertje onder het gras, weet Schinkels. ‘Die 50 euro is virtueel: die krijg je nog niet echt. De inzetvereiste is de bonus maal dertig. In dit geval zou je dus 1500 euro moeten storten om daadwerkelijk je bonus te krijgen.’

Goksites proberen jouw gedachten te beïnvloeden, bijvoorbeeld tijdens het opwaarderen van saldo. ‘Dat doen ze erg slim’, vindt Ten Have. ‘Verschillende bedragen zijn daar al neergezet. Standaard staat er zelfs al vijftig euro ingevuld. Dat had niet gehoeven: ze hadden ook alleen de optie “Vul het zelf in” kunnen geven. Op deze manier beïnvloeden goksites je om na te denken over een hoger bedrag.’

De trukendoos is nog lang niet leeg als je eenmaal besluit om te gaan gokken. Welke trucs kun je verwachten tijdens het spelen?

Een community gevoel kan ervoor zorgen dat je blijft gokken. In Verslaafd aan Verliezen speelt Ten Have een gokspel. ‘Het ziet er allemaal erg professioneel uit. Er is een sympathieke host en een chat waar je met anderen kan praten. Dat live aspect geeft een community gevoel: mensen hebben het idee dat ze niet alleen zijn.’

Tijdens het spelen worden vaak winnaars uitgelicht. Een opvallende truc, vindt Ten Have: ‘Het lijkt dan alsof veel mensen geld kunnen verdienen. Er staat alleen niet bij hoeveel mensen verliezen. In een echt casino is dat anders. Daar zie je ook mensen sip wegkijken: dat zie je hier allemaal niet.’

Volgens de wet ligt de verantwoordelijkheid van het gokken bij een speler. Wel hebben goksites een zorgplicht. Zij moeten ervoor zorgen dat gokkers niet in de problemen komen. Volgens Arnt Schellekens, Nationaal Rapporteur Verslavingen, gaan daar een aantal dingen mis. Hij vertelt in Kassa: ‘Je moet als speler goed geïnformeerd zijn. Bedrijven informeren hun klanten niet over de risico’s van spellen – en over hoe zij hun zorgplicht invullen. Dus als je niet goed geïnformeerd bent, kun je ook je verantwoordelijkheid niet uitvoeren.’

Bovendien is er volgens Schellekens een grote groep mensen die kwetsbaar is om in de problemen te komen. ‘Een individuele speler staat tegenover een bedrijf dat elke klik registreert. Daar zitten algoritmes achter met allerlei psychologische trucs die je verleiden om toch vooral te blijven inzetten. Sommige mensen kunnen daar misschien weerstand tegen bieden, maar een hoop mensen ook niet.’

Door alert te zijn op de trucs die goksites inzetten, kun je jezelf beschermen. Heb je het idee dat jouw gokgedrag – of dat van iemand in je omgeving – problematisch is of dreigt te worden? Doe dan onze checklist. Daar lees je ook waar je hulp kan krijgen, voor jezelf en voor de ander.