Jens is boos. Op KPN. Hij woont in België. Maar is Nederlands. Dus hij wilde graag een Nederlandse simkaart. Maar dit kon niet omdat hij in België woont. Dus sloot zijn nichtje voor hem een abonnement af, en betaalde hij z’n nichtje elke maand. Uiteindelijk had hij geen zin meer in KPN. En wilde hij z’n abonnement beëindigen. Dus hij belde KPN en de persoon van de klantenservice vond het wel een goed idee om zijn abonnement te verlengen, ipv beëindigen.