Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vlucht omboeken Transavia
Op 26 oktober hebben we 3 vliegticket gekoct bij Transavia voor de zomer van 202o naar Catania. Kosten 1051 Euro. Deze reris kon vanwege moeilijk lopen niet doorgaan. Tranavia gebeld en zij adviseerden ze vlucht om te boeken naar de laatst mogelijk datum dwz eind maart 2021 en ze boden een plusticket aan. Dan konden we zodra de zomervluchten 2021 bekend zijn deze voordelig omboeken.
Dat hebben we vandaag geprobeerd. Kosten 420 Euro (plustarief meerkosten), terwijl losse tickets 951 kosten. Aangezien we al 1051 hebben betaald, is de vraag of het reeel is om nu weer 420 extra te betalen (in dit Corona tijdvak). Is het aanbod van Transavia een realistisch en handelen ze (juridisch terecht)? Graag uw advies!
Dat hebben we vandaag geprobeerd. Kosten 420 Euro (plustarief meerkosten), terwijl losse tickets 951 kosten. Aangezien we al 1051 hebben betaald, is de vraag of het reeel is om nu weer 420 extra te betalen (in dit Corona tijdvak). Is het aanbod van Transavia een realistisch en handelen ze (juridisch terecht)? Graag uw advies!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.Antwoorden (5)
mahadma
30 dec. 2020 - 15:35
De vraag is en blijft: Kunt/mag u eind maart 2021 wel vliegen naar uw doel ................
panter22
30 dec. 2020 - 17:17
Kijk hier voor de verschillen tussen plustarief en basictarief.https://www.transavia.com/nl-NL/veelgestelde-vragen/basic-plus-max-tarief/
AntoniusLPG
5 jan. 2021 - 17:10
dezelfde ervaring. Uitgebreid met Transavia besproken. Zou te maken hebben met de ticketklasse (tariefaanbod) waarin je destijds hebt geboekt....is niet na te zien. Dus geen poot om op te staan.
Schiet mij maar lek.
What do you want to do ? New mailCopy
Dat soort regelingen zullen wel in de (ticket)voorwaarden staan, dus lees die eens door.Het initiatief om om te boeken ging vanuit de jullie (de klant) uit en niet vanuit Transavia begrijp én is niet Corona gerelateerd, dus dan val je terug op wat de voorwaarden daarover zeggen. Het is sowieso normaal dat je de meerkosten van een hogere ticketprijs moet betalen.