Het consumentenplatform van BNNVARA.
Zigggo en geheim nummer
•
13-07-2015
Afgelopen weken werd ik regelmatig 's avonds gebeld door een geheim nummer, en zoals de meeste doen, druk ik de verbinding weg (ik heb een gsm) in plaats van op te nemen.
Ik neem geen gesprekken aan van een geheim nummer.
echter doordat ik steeds vaker werd gebeld, nam ik hem toch maar eens op, bleek het iemand te zijn die vertelde van ziggo te zijn, met een paar aanbiedingen voor mij.
Nu is mijn probleem het volgende: Ik doe nooit zaken met iemand die belt met een geheim nummer, er is geen enkele controle van mijn kant of die persoon aan de lijn wel is wie hij zegt dat hij is. Op zijn vraag van U belt slecht bereikbaar, vertelde ik dat ik alleen bereikbaar ben voor iemand waar ik zijn/haar nummer in beeld zie.
Hij vertelde ook dat het niet mogelijk is om dat te veranderen... het is vele malen vriendelijker om te bellen als de klant wel een nummer in beeld ziet, wat bij vragen gebeld kan worden.., Bij mijn bank (rabo) kan dat wel. Daarom via deze weg ook de vraag:
Beste ZIGGO: Als U een klant belt zorgt dan dat hij/zij een nummer op zijn/haar scherm ziet wat terug gebeld kan worden.
Ik neem geen gesprekken aan van een geheim nummer.
echter doordat ik steeds vaker werd gebeld, nam ik hem toch maar eens op, bleek het iemand te zijn die vertelde van ziggo te zijn, met een paar aanbiedingen voor mij.
Nu is mijn probleem het volgende: Ik doe nooit zaken met iemand die belt met een geheim nummer, er is geen enkele controle van mijn kant of die persoon aan de lijn wel is wie hij zegt dat hij is. Op zijn vraag van U belt slecht bereikbaar, vertelde ik dat ik alleen bereikbaar ben voor iemand waar ik zijn/haar nummer in beeld zie.
Hij vertelde ook dat het niet mogelijk is om dat te veranderen... het is vele malen vriendelijker om te bellen als de klant wel een nummer in beeld ziet, wat bij vragen gebeld kan worden.., Bij mijn bank (rabo) kan dat wel. Daarom via deze weg ook de vraag:
Beste ZIGGO: Als U een klant belt zorgt dan dat hij/zij een nummer op zijn/haar scherm ziet wat terug gebeld kan worden.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.