ACM onderzoekt klachten over reisaanbieder Reizendeals.nl

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) doet onderzoek naar online reisaanbieder Reizendeals. De ACM laat Kassa weten dat er sprake is van vele klachten van reizigers, zowel uit Nederland als België. Op de website van Reizendeals – waar een veilingprincipe lijkt te gelden – worden verschillende reizen aangeboden tegen een minimum bod.

Voordat je kunt bieden, moet je een account aanmaken bij Reizendeals. Als iemand het hoogste bod plaatst, dan is dat gelijk een boeking en moet er betaald worden. Dat is hoe deze site werkt.

Toch lijken veel consumenten dit niet – of niet voldoende – te beseffen. Reizendeals heeft gedreigd met een kort geding tegen Kassa als het programma aandacht besteedt aan klachten over hun site. Zij vinden dat alles helder op de website te vinden is.

Meer informatie én de volledige, integrale reactie van Reizendeals lees je hier.