Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klantenservice in Nederland onder de maat
05-08-2023
Eindeloos wachten, steeds weer worden doorverbonden, weer wachten en opnieuw je verhaal vertellen. Of een chatbox die de meest eenvoudige vragen niet begrijpt. Veel consumenten worden moedeloos van de klantenservice van bedrijven en organisaties. Hoog tijd dus voor Kassa's Klantenservice Enquête.