Belbus: Huisadres wordt bol.com-afhaalpunt tegen wil en dank

Al jarenlang bestelt Frank Buutveld uit Delft zorgeloos pakketjes bij bol.com. Maar sinds een halfjaar kan hij die opeens niet meer thuis laten bezorgen, omdat zijn adres volgens de site een afhaalpunt is. En als hij contact zoekt om dat aan te passen, zegt bol.com doodleuk: Het probleem ligt niet bij ons, wij kunnen het niet aanpassen. Wat nu? Klinkt als een zaakje voor de Belbus!

Benieuwd naar het volledige verhaal? Lees dan hier de volledige dossiertekst.