Het consumentenplatform van BNNVARA.
De Belbus: MemoriePunt klopt geld uit je zak met dure puzzelabonnementen
12-03-2022
Op 31 januari wordt Marianne Jansen uit Ede gebeld door MemoriePunt met de vraag of ze een proefabonnement wil afsluiten op hun online puzzeldienst. Dat wilde ze wel, maar ze ontvangt nóóit een bevestigingsmail. Drie weken later ontvangt ze plots een welkomstgeschenk bestaande uit een puzzelboekje en een brief waarin het bedrijf haar bedankt voor de aanmelding bij MemoriePunt.nl. Ze mailt direct het bedrijf dat ze afziet van het abonnement, maar wat blijkt? Ze is te laat! Marianne zit vast aan een abonnement voor een kwartaal en moet 112 euro betalen.
Personen in dit fragment:
- Ciana Mayam
- Amber Kortzorg