Renée Beeren-Leuverink bestelt in april 2020 een gloednieuwe kast bij Rofra Home. Wanneer deze in mei wordt geleverd, merkt Renée direct op dat er van alles mis mee is. Van spijkers die door de planken zijn geslagen tot aan een scheve achterkant. Renée heeft maar liefst €1837,10 betaald voor de kast en wil een goed product. Wanneer Renée een afspraak maakt om de kast om te ruilen lijkt het probleem te worden opgelost, maar Rofra Home schijnt toch wat planningsproblemen te hebben.
Personen in dit fragment: