Het consumentenplatform van BNNVARA.
Belbus: De lekke garantievoorwaarden van KPN
10-10-2020
Vier maanden nadat Aleyna Altunisik een gloednieuwe iPhone 11 heeft aangeschaft bij KPN ontstaan er ineens gekke strepen op het scherm. Nadat ze haar telefoon naar Teleplan, de reparatiepartner van verkoper KPN, heeft gestuurd krijgt ze bericht dat de telefoon waterschade heeft. Dit valt volgens Teleplan niet onder de garantie. Erg gek, want de iPhone 11 wordt wel door de provider verkocht als waterdicht, en niet zo’n beetje ook…
Lees hier meer informatie.
Personen in dit fragment:
- Ciana Mayam