Speakerfabrikant Sonos krijgt het voor elkaar om met één mail een schare jarenlange trouwe fans te veranderen in mensen die nooit meer een product van het bedrijf willen kopen. Het bedrijf kondigde aan in mei te stoppen met updates voor een serie van oudere producten. Sonos kwam twee dagen later met aanvullende uitleg, maar de PR-schade lijkt enorm. Lees hier meer over dit onderwerp.
Personen in dit fragment: