Het consumentenplatform van BNNVARA.
Belbus: KLM annuleert onterecht vlucht
12-05-2018
Je boekt een retourticket. Als je wegens omstandigheden niet meegaat met de heenvlucht, annuleert de KLM automatisch ook je terugvlucht. Dit overkwam Vroukje Punter en haar dochter Jeany tijdens hun reis naar Afrika. Volgens KLM is deze gang van zaken beleid en staat het in de Algemene Voorwaarden. Maar gek genoeg is deze ‘no show’ policy helemaal nergens te vinden.
Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:
"Belbus: KLM annuleert onterecht vlucht"
Personen in dit fragment:
- Brecht van Hulten
- Amber Kortzorg