Vesteda geeft GEEN WOONGENOT en maakt ons kapot

Geplaatst door: arnold_dirkie op: 13-07-2013 18:33

Wij huren in Sassenheim al bijna 7 jaar een leuk huurhuis van Vesteda. Sinds 3 jaar geleden een buitenlands gezin naast is komen wonen is de overlast niet van de lucht. De overlast bestaat uit het hard hollen, met dingen gooien, springen, stampen van zowel de kinderen als de ouders en de inwonende oma (oppas). Ook hebben zij de radio aan staan op en irritant volume met alleen maar monotoon gebrabbel. Nu met dat mooie weer willen wij lekker van ons tuintje genieten, maar doordat hun schuifpui aan onze kant openstaat horen wij dat ook in onze tuin. Drie jaar geleden zijn wij begonnen met het indienen van de klachten bij Vesteda, maar pas nadat wij de buren op normale en respectvolle wijze hadden gevraagd of het allemaal wat zachter kon en rekening wilden houden dat mijn vrouw nachtdiensten draait. Jullie begrijpen dat de buren zich hier niets van aantrokken en gewoon doorgingen met het produceren van het lawaai. Wij hebben hier wel meer dan 20 keer melding van gemaakt bij de politie. In het begin kwamen ze wel, maar parkeerden de dienstauto voor hun deur dus logisch dat ze stil waren. De wijkagent vertelde ons dat de nachtdienst het probleem was van mijn vrouw en omdat ze niets constateerden, er niets aan konden doen en wij bij de verhuurder "Vesteda" moesten zijn. Aldus gedaan. In het begin nam de beheerconsulent van Vesteda een paar keer contact met de buren op, hetgeen een paar dagen hielp, om daarna net zo hard of zelfs harder door te gaan met het lawaai. Vesteda heeft nu na meer dan twee jaar klagen, het dossier gesloten omdat naar hun zeggen niets geconstateerd was. Ze hadden gedegen onderzoek gedaan. Nou dat onderzoek bestond uit een keer met ons thuis komen praten en een paar keer bij de buren thuis. Raar he dat ze dan niets constateren. Omdat ze het dossier hebben gesloten kunnen wij ook geen contact meer krijgen met de woonconsulente. Alle mailtjes worden beantwoord met "Ter kennisgeving aangenomen". Telefonisch worden we ook niet meer doorverbonden. Zelfs de huisarts, de GGZ (mijn vrouw heeft drie jaar geleden een herseninfarct gehad!) krijgen geen toegang, ze gaan hier totaal aan voorbij! Wij hebben ten einde raad ook een advocaat ingeschakeld welke ons meer dan 200 euro gekost heeft en zelfs die kregen te horen dat ze het dossier gesloten hielden en wij maar naar de kantonrechter moesten. Zo gaat Vesteda dus met z'n huurders om! Heeft iemand dezelfde erevaring met de verhuurder en kan ons van advies dienen???

Reactie door valerius-2 op 13-07-2013 18:55

Het advies opvolgen naar de kantoorrechter stappen, dat is volgens mij ook de enige manier.

Reactie door arnold_dirkie op 13-07-2013 19:42

Quote: valerius-2 schreef op zaterdag 13 jul 2013, 18:55: Het advies opvolgen naar de kantoorrechter stappen, dat is volgens mij ook de enige manier.einde Quote Deze financieele middelen hebben wij niet,en dat weet Vesteda. Wij willen de publiciteit opzoeken. De rijdende rechter hebben wij al ingeschakeld, maar daar zijn de twee partijen voor nodig en Vesteda doet daar niet aan mee. Op faceboek hebben wij het ook al gemeld. Wij hebben graag tips hoe nu verder te gaan. Het is een regelrechte schande dat ze zich niets aantrekken van onze gezondheid, ondanks brieven van de huisarts en de GGZ.

Reactie door zoekster op 14-07-2013 11:28

Zoals uw verhaal op mij overkomt, is de overlast net niet genoeg om ze het huis uit te krijgen, maar wel enorm hinderlijk. Als ik u was, zou ik met andere buren gaan praten. Bij mij in de buurt is ook zo'n gezin komen wonen, ik heb er net niet genoeg last van om er zelf iets tegen te ondernemen. Maar als de buren die er direct last van hebben bij mij komen voor hulp om die lui rustiger te krijgen, zou ik meteen helpen, bijv dmv een klacht bij de wbv. Dus ook al lijkt het dat andere mensen er niets van vinden of denken, soms wachten ze gewoon op een signaal en dan zult u nog verbaasd zijn hoeveel mensen al schoon genoeg van die herrieschoppers hebben. Een verhuurder kan veel beter optreden als er meerdere buren last hebben van een bepaald persoon of gezin. Sterkte ermee.

Reactie door zoekster op 14-07-2013 11:40

En anders verhuizen. Soms win je het niet en dan kun je beter je biezen pakken. Dan zit Vesteda mooi in zijn maag met die herriewoning, daar moeten ze wel melding van maken bij de volgende huurder, dat er geluidsoverlastklachten gemeld zijn .

Reactie door carola.83 op 14-07-2013 12:01

.........Wij hebben graag tips hoe nu verder te gaan........ Verhuizen? In de vrije sector meer dan genoeg huurwoningen per direct beschikbaar. Je kunt overigens van je buren niet verwachten dat ze 's morgens rustig doen omdat je vrouw nachtdiensten draait.

Reactie door arnold_dirkie op 14-07-2013 14:51

Beste zoekster en Carola.83, Verhuizen is voor ons geen optie, daar wij daar de financiele middelen niet voor hebben. Wij vragen de buren ook niet om stil te zijn, maar om er enigszinns rekening mee te houden dat mijn vrouw nachtdienst heeft. Het is nu zelfs zo dat de oppasoma mijn vrouw thuis ziet komen (ze staat bijna de hele dag in de keuken of ze leunt in de vensterbank om te kijken of ze al thuis komt) de radio/tv harder aanzet en de schuifpui opendoet zodat wij er nog meer last van hebben. Ze moedigt de kinderen dan ook aan om extra te hollen en te springen. Ze doet dit expres, want als hun andere buren thuis zijn en/of in de tuin zitten blijft de radio/tv op een zacht volume staan en houdt ze de kinderen rustig. Die radio/tv staat de hele week van 's ochtends 7 uur tot 's avonds 10 uur als ze naar bed gaan aan. Waar de een zich aan ergert, zal voor de ander geen punt zijn. Dat is gewoon heel persoonlijk, maar wij ervaren de overlast al bijna 3 jaar en ondanks normaal overleg met hen is dit niet minder geworden, alleen maar erger. Wij hebben geleerd om rekening met elkaar te houden, maar die lui leven in hun eigen wereld en trekken zich niets aan van onze wereld en leefpatroon. Is dat respectvol????? Het zijn gewoon asocialen. Andere buren vragen of ze er ook last van hebben, hebben we al gedaan. Onze eerdere buren aan de andere kant naast ons, zijn al verhuisd omdat ze niet normaal in de tuin konden zitten en in hun vorige woning ook al traumatische ervaringen hadden met overlast. Uit onderzoek van de Europeesche Commissie is gebleken dat jaarlijks in ons land zo'n 700 mensen overlijden van de stress die zij hebben van burenoverlast. Nou ik kan jullie vertellen dat wij ook aan het eind van ons latijn zijn. Stress van de buren, stress van de wooncorporatie, omdat zij ons totaal niet serieus nemen en stress van de politie omdat zij niets hebben geconstateerd (lees introductie) en de verantwoording leggen bij de wooncorporatie. De deur zit op slot voor ons en wij zoeken een sleutel om die weer open te krijgen. Wie helpt on!!!!!!!!!!!!!!!!!

Reactie door carola.83 op 14-07-2013 15:23

..........Het is nu zelfs zo dat de oppasoma mijn vrouw thuis ziet komen (ze staat bijna de hele dag in de keuken of ze leunt in de vensterbank om te kijken of ze al thuis komt) de radio/tv harder aanzet en de schuifpui opendoet zodat wij er nog meer last van hebben. Ze moedigt de kinderen dan ook aan om extra te hollen en te springen........... Het lijkt er op dat jouw klachten over geluidsoverlast, kwaad bloed heeft gezet. Is er niet nog een slaapkamer(tje) wat verder weg van de tussen muur?

Reactie door arnold_dirkie op 14-07-2013 16:26

Quote: carola.83 schreef op zondag 14 jul 2013, 15:23: ..........Het is nu zelfs zo dat de oppasoma mijn vrouw thuis ziet komen (ze staat bijna de hele dag in de keuken of ze leunt in de vensterbank om te kijken of ze al thuis komt) de radio/tv harder aanzet en de schuifpui opendoet zodat wij er nog meer last van hebben. Ze moedigt de kinderen dan ook aan om extra te hollen en te springen........... Het lijkt er op dat jouw klachten over geluidsoverlast, kwaad bloed heeft gezet. Is er niet nog een slaapkamer(tje) wat verder weg van de tussen muur?einde Quote Helaas hebben wij geen extra kamertje. Maar de overlast is de hele dag en de hele week, dat is het grootste probleem. Ook als we met dit mooie weer in de tuin willen zitten.

Reactie door zoekster op 14-07-2013 17:29

Quote: arnold_dirkie schreef op zondag 14 jul 2013, 14:51: De deur zit op slot voor ons en wij zoeken een sleutel om die weer open te krijgen. Wie helpt on!!!!!!!!!!!!!!!!!einde Quote Er is geen sleutel die zorgt dat de deur weer open kan. U heeft blijkbaar geen medestanders wat buren betreft, u heeft geen politierapporten die de klachten bevestigen, de wbv werkt niet mee, dan heeft u geen poot om op te staan. U hoopt waarschijnlijk dat publiciteit zal helpen, maar ik weet nu al dat dat niet zo zal zijn. Uw buren tot kalmte manen zal niet meer lukken, want ze hebben al de pest aan u en uw vrouw. Zelfs al kon u een advocaat betalen, een rechter zal ook niets voor u doen, want u heeft niets in handen. Bovendien moeten mensen het heel bont maken, wil er tot huisuitzetting worden overgegaan. Als u daar blijft wonen dan blijven jullie de overlast ervaren. Na de zomer is in ieder geval het tuinprobleem 'opgelost', maar binnen zal het blijven wat het is. U wilt niet verhuizen om de kosten, maar ik vermoed dat u ook nog hoopt op een wonder. Tenzij uw lawaaierige buren zelf gaan verhuizen, hoeft u nergens op te rekenen. U zit domweg in een pechsituatie.

Reactie door arnold_dirkie op 14-07-2013 18:32

Quote: zoekster schreef op zondag 14 jul 2013, 17:29: Quote: arnold_dirkie schreef op zondag 14 jul 2013, 14:51: De deur zit op slot voor ons en wij zoeken een sleutel om die weer open te krijgen. Wie helpt on!!!!!!!!!!!!!!!!!einde Quote Er is geen sleutel die zorgt dat de deur weer open kan. U heeft blijkbaar geen medestanders wat buren betreft, u heeft geen politierapporten die de klachten bevestigen, de wbv werkt niet mee, dan heeft u geen poot om op te staan. U hoopt waarschijnlijk dat publiciteit zal helpen, maar ik weet nu al dat dat niet zo zal zijn. Uw buren tot kalmte manen zal niet meer lukken, want ze hebben al de pest aan u en uw vrouw. Zelfs al kon u een advocaat betalen, een rechter zal ook niets voor u doen, want u heeft niets in handen. Bovendien moeten mensen het heel bont maken, wil er tot huisuitzetting worden overgegaan. Als u daar blijft wonen dan blijven jullie de overlast ervaren. Na de zomer is in ieder geval het tuinprobleem 'opgelost', maar binnen zal het blijven wat het is. U wilt niet verhuizen om de kosten, maar ik vermoed dat u ook nog hoopt op een wonder. Tenzij uw lawaaierige buren zelf gaan verhuizen, hoeft u nergens op te rekenen. U zit domweg in een pechsituatie.einde Quote Aan de ene kant heb je helemaal gelijk, maar is het niet ronduit verschrikkelijk triest dat wij deze vreselijke ervaring in die dertig jaar dat wij samen op ons zelf wonen met verschillende buren, nog nooit dit hebben meegemaakt. Alles wordt op het juridische vlak gegooid, maar dan ook helemaal niets op het menselijke vlak. Als wij toch al bijna drie jaar bezig zijn met deze overlast, wat onze gezondheid en ons fijne leven kost, hier totaal geen aandacht aan besteed wordt door Vesteda. Dat die lui naast ons de pest aan ons hebben was bij ons al duidelijk nadat wij op een nette, respectvolle manier gevraagd hebben of zij met hun buren wat rekening kunnen houden. Dit is ronduit asociaal gedrag, wat in deze maatschappij en zeker bij Vesteda, hoger in het vaandel staat dan gezondheid en woongenot. Wij weten dat er een wet aankomt voor geestelijke mishandeling en als deze wet er doorheen is, gaan wij hier zeker mee door, want wij hebben hier genoeg bewijzen van; GGZ, huisarts, werkgever, vrienden, familie. Wat ben je arm om mensen die nooit anderen tot overlast zijn zo kapot wilt maken. Dat alleen maar omdat je in het begin gevraagd hebt om rekening met ons te houden. Onze nieuwe buren aan de andere kant die inmiddels ruim een maand naast ons wonen, horen wij ook alleen maar de normale leefgeluiden van en die hebben ook een kind en een laminaatvloer en als ze in de tuin zitten, zetten ze niet expres het geluid van hun tv/radio/mobieltje met muziek aan, om ons te treiteren. Dat het niet muisstil is bij die overlastgevers is niet meer dan logisch, maar als onze decibelmeter op de mobiel vaak over de 80 dB komt, dan willen wij wel eens weten hoe andere respectvolle mensen dat ervaren.

Reactie door de eelco op 15-07-2013 08:30

beste arnold....dirkie,wat ik u kan aanraden is om een logeboek bij te gaan houden.dus de tijden van overlast en soort overlast.tevens wijkagent bellen en vragen om weer langs te komen en vragen of hij/zij de opvallende politie auto niet direct in de straat neer te zetten en eventueel achterom binnen te komen zodat dat hij/zij zelf de overlast kan constateren.hebben ze hier geen zin in omdat het dossier gesloten is aangeven dat de gezondheid van u vrouw in gevaar is en dat er echt stappen moeten genomen worden omdat anders het totaal uit de hand kan lopen...probeer zoveel mogelijke getuigen en buren alles op papier te laten zetten ((alles wel copieren voor eigen dossier))en daarmee naar de wbv gaan en eisen dat of er een nieuwe dossier word aangemaakt of dat de oude word heropend....heel veel succes...

Reactie door xilefsim op 16-07-2013 11:04

Zie dit artikel in TrouwTrouw

Reactie door miepje58 op 16-07-2013 11:17

Quote: xilefsim schreef op dinsdag 16 jul 2013, 11:04: Zie dit artikel in Trouweinde Quote Prima artikel! Het geeft precies het grootste probleem weer: aso's kunnen hun gang gaan omdat de meeste mensen te bang en te laf zijn om te klagen. Wij verkeren ook al 3 jaar in zo'n situatie en 'dossier bijhouden', 'wijkagent bellen', 'politie bellen' en ' bemiddeling' helpen echt allemaal helemaal niks. Er zijn nu eenmaal gestoorde personen die niet in een normale wijk zouden moeten mogen wonen. Als je naast mensen woont die om vreemde redenen een hekel aan je krijgen, ben je gewoon de klos. Het is makkelijk gezegd: ga maar verhuizen. Iemand een ideetje wat dat kost?

Reactie door zoekster op 16-07-2013 12:34

Quote: miepje58 schreef op dinsdag 16 jul 2013, 11:17: Als je naast mensen woont die om vreemde redenen een hekel aan je krijgen, ben je gewoon de klos. Het is makkelijk gezegd: ga maar verhuizen. Iemand een ideetje wat dat kost?einde Quote Ik weet hoeveel dat kost, ik ben nl zelf ook jaren geleden verhuisd om overlastproblemen met mijn buren. Het is makkelijk gezegd, ga verhuizen, dat is waar, maar soms zie je geen andere oplossing. Zelf heb ik totaal geen spijt van mijn beslissing, ondanks de pijn in mijn portemonnee, maar het zou natuurlijk veel beter zijn als het probleem in zijn kern werd aangepakt. Dat ben ik geheel met je eens.

Reactie door miepje58 op 16-07-2013 12:42

En dan nog... wij hebben nu 3 jaar erge overlast, maar aan de andere kant (letterlijk) ook heel aardige nieuwe buren, een prachtig huis, een handige lokatie. Wij kúnnen niet weg maar willen ook niet weg. Ons vorige huis was een dure huurwoning, achter ons dure koopwoningen. Gevolg: overlast van 2 gezinnen (details laat ik achterwege). Het huis daarvoor: huurhuis. Prima buren toen we er kwamen, maar die gingen weg en toen kregen we drugsdealers naast ons. Helaas is de enige oplossing vaak 'hutje op de hei'. Maar ja, daar is Nederland niet groot genoeg voor. Een andere oplossing zou zijn dat mensen gewoon wat meer beschaving vertoonden maar die illusie heb ik al opgegeven.

Reactie door arnold_dirkie op 16-07-2013 23:37

Miepje58, Wij zijn het helemaal met je eens. Wij hebben er ook alles aan gedaan om tot een oplossing te komen, maar tot op heden helpt echt niets. De politie schuift op Vesteda en Vesteda schuift het op de politie en het logboek, die wij al twee jaar bijhouden en zelfs een decibel meter op onze mobiel (vaak over de 79 dB), advocaat, GGZ, huisarts, doet Vesteda niets mee. Alles wat we melden wordt afgedaan met de standaard zin: Uw mail/brief ter kennisgeving ontvangen. Verder helemaal niets. Wij zijn sinds vorige week emotionele brieven gaan schrijven, omdat wij ons zo voelen en er helemaal dooheenr zijn. Mijn vrouw heeft een zeer emotionele brief geschreven precies zoals ze zich voelt en dat ze zich niet door Vesteda laat behandelen als een stuk stront. Nette brieven en mails hebben totaal geen zin gehad en deze manier dus ook niet, waardoor wij alleen maar kwader worden. Er moet toch iets zijn om deze manier van handelen van de wooncorporaties aan te pakken en dan bedoelen we niet naar de kantonrechter stappen, want lang niet iedereen en wij ook niet, hebben daar het geld voor en dat weten ze en maken daar dan ook misbruik van. Wij wensen je verder ook veel succes en blijf vechten voor je recht net als wij!!!

Reactie door miepje58 op 17-07-2013 08:15

Wij hebben een paar weken geleden onze rechtsbijstand een brief aan onze verhuurder laten sturen waarom ze niets doen. Plotseling werd ik gebeld dat ze binnenkort 'officiële' geluidsmetingen komen doen... Dus als je een rechtsbijstand hebt, schakel ze in. Een verhuurder moet zich aan de wet houden.

Reactie door zoekster op 17-07-2013 11:29

Quote: miepje58 schreef op woensdag 17 jul 2013, 08:15: . Dus als je een rechtsbijstand hebt, schakel ze in. Een verhuurder moet zich aan de wet houden. einde Quote Het is toch zonneklaar dat ze die niet hebben, ze hebben er al een advocaat op gezet en dat heeft niets geholpen. En nu is het geld op.

Reactie door jpm op 19-07-2013 14:01

Misschien is het verstandig om eens te gaan praten met de huurdersvereniging in uw woonplaats. Vaak hebben die ook bewonerscommissies in de wijken waarmee het eerste contact kan worden gelegd. De huurdersverenigingen (meestal ook verenigd in de Nederlandse Woonbond) overleggen met de verhuurders in algemene zin, maar er zullen in elke plaats wel meerdere overlastsituaties bestaan, dus ook in uw woonplaats is die kans groot. Een beleid afdwingen waarbij Vesteda zichzelf normen oplegt van wat wel of niet toelaatbaar is, zou op zijn plaats zijn. Als meerdere klachten op deze manier ten aanzien van dezelfde overlastveroorzaker ter sprake worden gebracht zal al snel een omslag in de houding van Vesteda merkbaar moeten zijn. Dus niet de overlastveroozaker langer aangepakt (dit heeft tot heden nog niets opgeleverd), maar Vesteda aanpakken. Dat is mijn advies.

Reactie door arnold_dirkie op 19-07-2013 18:26

Quote: jpm schreef op vrijdag 19 jul 2013, 14:01: Misschien is het verstandig om eens te gaan praten met de huurdersvereniging in uw woonplaats. Vaak hebben die ook bewonerscommissies in de wijken waarmee het eerste contact kan worden gelegd. De huurdersverenigingen (meestal ook verenigd in de Nederlandse Woonbond) overleggen met de verhuurders in algemene zin, maar er zullen in elke plaats wel meerdere overlastsituaties bestaan, dus ook in uw woonplaats is die kans groot. Een beleid afdwingen waarbij Vesteda zichzelf normen oplegt van wat wel of niet toelaatbaar is, zou op zijn plaats zijn. Als meerdere klachten op deze manier ten aanzien van dezelfde overlastveroorzaker ter sprake worden gebracht zal al snel een omslag in de houding van Vesteda merkbaar moeten zijn. Dus niet de overlastveroozaker langer aangepakt (dit heeft tot heden nog niets opgeleverd), maar Vesteda aanpakken. Dat is mijn advies.einde Quote Wij gaan dit zeker verder uitzoeken. Bedankt voor dit advies.