Stappen ondernemen tegen Stadsverwarming Purmerend

Geplaatst door: nickvt op: 05-06-2012 21:13

Ik ben erachter gekomen dat Stadsverwarming Purmerend het niet zo nauw neemt met wetten en regels en ben op zoek naar mensen die dit, samen met mij willen aanpakken. Allereerst rekent Stadsverwarming Purmerend extra geld voor mensen die met acceptgiro betalen, ondanks dat dit destijds door de rechter verboden is. Verder hanteert Stadsverwarming een termijn van 2 weken waarbinnen een betaling bij hun op de rekening moet staan en waarna direct een eerste herinnering met 15 Euro incassokosten (in sommige gevallen meer dan 3% van het maandbedrag) wordt gerekend. Op de herinnering staat zelfs dat ook als het bedrag al betaald is, men dan alsnog de 15 Euro moet betalen. Dit lijkt mij niet alleen bij de wet verboden, maar ook duidelijk een vorm van oplichting omdat dus zelfs mensen die binnen 14 dagen betalen alsnog 15 Euro incassokosten (niet gespecificeerd) moeten betalen. Aangezien er alleen een automatische herinnering wordt gestuurd en geen incassoburo is ingeschakeld, zijn er ook geen incassokosten. In mijn ogen wéét stadsverwarming ook dat ze fout zit, want als je gewoon de incassokosten niet betaalt, hoor je verder nooit iets. Maar het lijkt mij dat dit niet door de beugel kan, want er zijn genoeg mensen die schrikken en gewoon die 15 Euro betalen.

Reactie door valerius-2 op 05-06-2012 22:34

De meeste rekeningen zullen binnen 14 dagen betaald moeten worden, Uitzonderingen daargelaten. U zult zich toch aan hun voorwaarden moeten houden om niet nog meer geld kwijt te raken.

Reactie door nickvt op 05-06-2012 22:58

Quote: valerius-2 schreef op dinsdag 5 jun 2012, 22:34: De meeste rekeningen zullen binnen 14 dagen betaald moeten worden, Uitzonderingen daargelaten. U zult zich toch aan hun voorwaarden moeten houden om niet nog meer geld kwijt te raken.einde Quote Ik hoef mij alleen aan de voorwaarden te houden als deze rechtsgeldig zijn. De rechter heeft al eerder bepaald dat dit niet zo is. Ik citeer uit de uitspraak : "De door Stadsverwarming Purmerend gehanteerde algemene voorwaarden zwijgen daarover. Dat artikel 14 zou voorzien in de mogelijkheid dergelijke kosten in rekening te brengen kan de kantonrechter daarin niet lezen. Op zijn minst is deze bepaling op dat punt onvoldoende duidelijk en begrijpelijk geformuleerd, zodat zij op dit punt niet tegen [gedaagde: mag worden gebruikt (artikel 6.238 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek). Maar ook al zouden deze voorwaarden wel een grondslag bieden voor het in rekening brengen van dergelijke kosten, dan nog zou de kantonrechter deze als onredelijk bezwarend buiten toepassing laten. Het is immers onredelijk bezwarend te achten om consumenten op straffe van een kostenopslag feitelijk te dwingen tot het afgeven van een machtiging tot automatische afschrijving. Samenvattend moet worden geoordeeld dat Stadsverwarming Purmerend geen recht heeft op de door haar in rekening gebrachte kosten van betaling. In het verlengde daarvan heeft zij evenmin recht op (mogelijk) in rekening gebrachte kosten van aanmaning, voor zover die voortvloeien uit de weigering van [gedaagde: om bedoelde kosten van betaling te voldoen." Er is dus al in 2009 een beslissing van de rechter gekomen over deze kosten. Tóch worden deze nog steeds in rekening gebracht. Wat betreft incassokosten, deze mogen voor zover ik weet, alleen in rekening worden gebracht als deze ook gemaakt zijn. Een geautomatiseerder herinnering na 2 weken, wordt voor zover ik weet, nog steeds niet gezien als grond voor een verhoging v an 15 Euro.

Reactie door zoekster op 05-06-2012 23:12

Als ik dit zo lees probeert stadsverwarming mensen tot automatische incasso te dwingen. Inderdaad heeft de kantonrechter juist bij stadsverwarming purmerend een uitspraak gedaan dat ze geen extra kosten mochten berekenen voor een acceptgiro. En die incasso kosten zijn ook vreemd. Als u mensen voor uw 'strijd' tegen stadsverwarming wil oproepen, kunt u dit beter in Purmerend organiseren. Het zullen toch de mensen die klant bij stadsverwarming zijn, die samen met u een klacht tegen het bedrijf kunnen indienen. Misschien ergens, buurthuis of supermarkt een pamflet ophangen met een email adres (een aangemaakt hotmailadres) waar mensen zich kunnen melden om samen met u stappen tegen het bedrijf te nemen.

Reactie door tot15karakters op 06-06-2012 12:39

1 Niet binnen 14 dagen van uw rekening afgeschreven maar binnen 14 dagen bij hun bijgeschreven dus U moet iets eerder betaald hebben. Dus de boete is terecht. 2 Acceptgiro kost geld, porto en extra controle en ze zouden beter de vaste kosten kunnen verhogen zodat iedereen dit betaalde en de automatische betalingen korting geven. Dan betaal je hetzelfde maar mag het wettelijk wel. Dus met een actie zullen ze alleen maar deze aanpassing maken en U zult niets bereiken. 3 Waarom betaal je niet via automatische incasso? Als zij voor een kleine groep extra kosten maken mogen ze dat op deze manier doen. Vele bedrijven doen alleen maar zaken via automatische maar hier mag dat nog niet. Denk ook eens na over de kosten die je zo veroorzaakt en als je hier weiger voor te betalen, jammer maar de wel automatisch betalende willen niet voor dit soort buren opdraaien, het systeem van stadsverwarming is al duur genoeg.

Reactie door nickvt op 06-06-2012 21:31

Ik betaal niet via automatische incasso omdat ik zelf de baas wil blijven over mijn uitgaven. Daar komt nog bij dat een bedrijf dat het kennelijk niet zop nauw neemt met regels en zelfs een uitspraak van de rechter naast zich neer denkt te kunnen leggen, niet echt het bedrijf is dat uberhaupt bij iemand een automatische incasso mag doen. Stadsverwarming is inderdaad al duur genoeg en ook nog eens belachelijk dat zowel huur als kopers, wettelijk verplicht worden om dit af te nemen, terwijl stadsverwarming bijna 2x zo duur is dan gas, maar dat is een ander verhaal. Juist omdat ze duur genoeg zijn, kunnen ze niet zo maar eigen regels boven die van de rechter stellen. ik kan ook wel in mijn algemene voorwaarden zetten dat iemand die iets van mij koopt en niet binnen 2 weken betaald, 500 Euro incassokosten moet betalen, maar dat wil niet zeggen dat dat ook wettelijk is toegestaan. Stadsverwarming is voor een groot deel in handen van de Gemeente en alleen al daarom zouden ze zich aan de wet moeten houden. Maar ik schat dat het geld dat men op deze manier illegaal heeft binnengehaald in de afgelopen 3-4 jaar, al snel enkele tonnen bedraagt en het zou mooi zijn als ze verplicht worden dit terug te betalen. Verder wil ik je even wijzen op de nieuwe wet Normering Incassokosten, die deze manier ook expliciet verbiedt : "Daarnaast mogen voor duurvorderingen zoals energienota’s, huurpenningen, kabel en telefonie, voor elke factuur die te laat wordt betaald incassokosten in rekening worden gebracht. Dit mag echter pas na de verzending van een schriftelijke herinnering" Dit betekent dat er niet bij een eerste herinnering kosten gerekend mogen worden. Verder is in de nieuwe wet, de schuldeiser ook verplicht de kosten aan te tonen. € 15 is dan voor Stadsverwarming wel een leuk extraatje, maar ze zullen ook moeten aantonen waaraan deze kosten gemaakt zijn.

Reactie door mevdp op 25-03-2013 16:32

Na andersoortige problemen ben ik op internet gaan zoeken naar Stadsverwarming Purmerend en kwam terecht op dit onderwerp. Ik voel er veel voor om de Stadsverwarming aan te gaan pakken, omdat dit bedrijf gewoon een aantal basiszaken niet op orde heeft en lak heeft aan overheidsregels. Graag een reactie of er inmiddels al iets van de grond is gekomen. Zo niet dan biedt ik me aan om eens actie te gaan ondernemen.

Reactie door lissie33 op 03-09-2013 12:07

Beste, In april jl. ben ik gedagvaard door Stadsverwarming Purmerend. Al enige malen correspondentie gevoerd met hun incassokantoor. En op het laatst had ik zoiets van dan maar voor laten komen. Ik ontving een transactieoverzicht van Stadsverwarming Purmerend waarin een onverklaarbaar bedrag stond vermeld vanaf een periode in 2010. Nergens uitleg maar het leek wel op een startbedrag. Dit bedrag heeft bovenstaande partij overal in meegenomen. En idd ook menig herinneringskosten en incassokosten berekend over de maandelijkse kosten. Ik betaal elke maand mijn maandelijkse bedrag. Zij hadden mijn teruggave van de jaaropgave van 2012 verrekend met openstaande herinneringskosten. Maar afijn, ik heb alle producties en mijn betwisting ingediend bij het Kantongerecht tegen deze partij. En weliswaar ik heb gewonnen!!! Er is al eerder een incasso zaak geweest van Stadsverwarming Purmerend in 2009. Welke deze partij ook heeft verloren. Stadsverwarming Purmerend is niet gerechtigd om herinneringskosten en al helemaal geen incassokosten te berekenen en Stadsverwarming kon geen uitleg geven over de in februari 2010 openstaande kosten. Zij zijn niet gerechtigd om incassokosten en herinneringskosten te berekenen en zeker niet te verrekenen. Mijn kosten zijn op nihil gezet. Ik vind het een boevenpartij.

Reactie door zoekster op 03-09-2013 14:27

Quote: lissie33 schreef op dinsdag 3 sep 2013, 12:07: Beste, In april jl. ben ik gedagvaard door Stadsverwarming Purmerend. incassokosten te berekenen en Stadsverwarming kon geen uitleg geven over de in februari 2010 openstaande kosten. einde Quote Pet je af voor je, lissie33 dat je het zover hebt laten komen en je niet hebt laten afbluffen door die dagvaarding, genoeg mensen zouden uit angst toch maar hebben betaald.

Reactie door claudiabense op 17-01-2014 13:15

Ik krijg net een brief van de deurwaarder in de bus, waarin ik verzocht word veeertig euro aan kosten te betalen. Ik had een herinnering gekregen van de stadsverwarming die ik betaald heb en daarna kreeg ik een brief over hetzelfde bedrag + aanmaningskosten. Hoe zit dat nou met dit bedrijf?

Reactie door pino123 op 17-01-2014 15:37

Quote: claudiabense schreef op vrijdag 17 jan 2014, 13:15: Ik krijg net een brief van de deurwaarder in de bus, waarin ik verzocht word veeertig euro aan kosten te betalen. Ik had een herinnering gekregen van de stadsverwarming die ik betaald heb en daarna kreeg ik een brief over hetzelfde bedrag + aanmaningskosten. Hoe zit dat nou met dit bedrijf?einde Quote Heb je al contact gezocht met de stadsverwarming?

Reactie door lissie33 op 19-03-2014 14:10

Quote: claudiabense schreef op vrijdag 17 jan 2014, 13:15: Ik krijg net een brief van de deurwaarder in de bus, waarin ik verzocht word veeertig euro aan kosten te betalen. Ik had een herinnering gekregen van de stadsverwarming die ik betaald heb en daarna kreeg ik een brief over hetzelfde bedrag + aanmaningskosten. Hoe zit dat nou met dit bedrijf?einde Quote Heb je betaald voordat je de brief van het deurwaarderskantoor ontving? Of heb je tussentijds betaald? Als jij hebt betaald voordat je de brief ontving met aanmaningskosten dan hoef je deze niet te betalen. Betalingsbewijs naar ze mailen. Het verbaast me toch weer dat Stadsverwarming Purmerend dit allemaal maar gewoon doet. Vorig jaar heb ik gewonnen tegen deze partij en nu dit jaar hadden ze weer gedagvaard. Met precies dezelfde kosten erin verwerkt. Ik heb dit direct betwist, want ik betaal elke maand mijn termijnbedrag alleen zij houden de kosten in mijn overzicht die zij vorig jaar na het vonnis op 0 hadden moeten zetten aangezien ik heb gewonnen. Vanaf 2010 berekenen zij een startbedrag welke onverklaarbaar is daarnaast hebben ze vanaf 2010 gewoon herinneringskosten en incassokosten berekend waartoe Stadsverwarming niet voor gerechtigd is. Dus als ik nu 1 maand niet of te laat betaal krijg ik een incasso van hun deurwaarderskantoor wat vele malen hoger is dan 1 termijnbedrag. Weer alles opgevraagd en kwam dus tot de ontdekking dat ze nooit de kosten hebben verrekend. Zo blijf je continu elke maand elkaar treffen. Het deurwaarderskantoor had alles direct weer ingetrokken, omdat zij ook zien dat alle termijnen netjes zijn betaald. Stadsverwarming rekent dus al 3,5 jaar dezelfde kosten waartoe zij niet gerechtigd zijn en zelfs tegen de uitspraak van de rechter ingaan. Ik zou als consument van Stadsverwarming Purmerend goed uw overzicht nakijken online en dan kijken wat zij allemaal hebben berekend vanaf de periode dat u bij Stadsverwarming zit. Het is een corrupte partij. Maar ik ga er tegenin aangezien ik nu een aanzienlijk bedrag van ze terugvorder welke zij onterecht verrekend hebben met mijn termijnbedragen. Echt, ze zijn nog niet klaar met mij! Ik hoor ook om me heen dat mensen dan maar die incassokosten gaan betalen. Maar elke x 40 euro er bovenop als u daarvoor al heeft betaald kan gewoon niet. Stadsverwarming Purmerend is een van de grootste inkomstenbron van het deurwaarderskantoor. En ook zij weten dat het onterecht is althans dat merkte ik al met mijn zaak. Maar ja als iedereen extra betaald tja...

Reactie door integra op 25-09-2014 12:48

Ik heb betaald en na 3 weken krijg ik een aanmaning met 40 euro erop en dan staat er ook nog bij als u betaald heeft hoeft u alleen de incasso kosten te betalen zijn ze gek of komen ze van een andere planeet en dan bel je en dan zijn ze onbeschoft niet te geloven en maar vol houden dat ze in hun recht staan toch van andere planeet.