Het consumentenplatform van BNNVARA.
Misleiding reclame valgomed
In de advertentievan Valgomed teenspreider, wordt aangegeven dat, in geval men niet tevreden is met het product, geld retour wordt gegeven.
Ik was totaal ontevreden en had last van pijn. Valgomed wil geen geld teruggeven, maar wel een ander product aanbieden, ter compensatie.
Men gaat er bij Valgomed vanuit dat ze geen gebruikte producten kunnen terug nemen. Onmogelijk iets uit te proberen zonder het uit de verpakking te halen, lijkt mij. Nu blijft Valgomed herhalen dat het ze spijt maar gebruikte producten niet kunnen terugnemen en derhalve ook geen geld terug geven. Wel een ander product aanbieden. Als een soort mantra wordt dit herhaalt, i.p.v. antwoord te geven op door mij gestelde vragen.
Wat raadt u mij aan?
Esther
Ik was totaal ontevreden en had last van pijn. Valgomed wil geen geld teruggeven, maar wel een ander product aanbieden, ter compensatie.
Men gaat er bij Valgomed vanuit dat ze geen gebruikte producten kunnen terug nemen. Onmogelijk iets uit te proberen zonder het uit de verpakking te halen, lijkt mij. Nu blijft Valgomed herhalen dat het ze spijt maar gebruikte producten niet kunnen terugnemen en derhalve ook geen geld terug geven. Wel een ander product aanbieden. Als een soort mantra wordt dit herhaalt, i.p.v. antwoord te geven op door mij gestelde vragen.
Wat raadt u mij aan?
Esther
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.