Cadeaubon bol.com

de winkel van ons allemaal ofwel
het leed wat on line kopen bij bol.com heet.

deel 1 - twee boeken bij bol.com besteld - bestellen - betaling middels IDEAL - aflevering alles ging tadeloos en snel.
dus toen ik een bol.com cadeaubon in de schoot geworpen kreeg wist ik het wel.

deel 2 - activity tracker besteld en middels een cadeau bon van bol.com afgerekend - kink in de kabel want bol.com annuleerd de bestelling. Reden ?????
Na 3 pogingen is het advies van de helpdesk:
Omdat het systeem de bestelling geannuleerd heeft moet je nu eerst een volgende bestelling plaatsen en deze via IDEAL oid betalen.
Daarna kan je de cadeaubon gebruiken voor een volgende bestelling (waarom de bestelling uit deel 2 door het systeem geannuleerd is blijft in nevelen gehuld)

Ja maar ik heb helemaal niets meer nodig wat ik bij jullie kan bestellen.
vervolg advies: tja, die cadeaubon is nog wel even geldig dus dat kan nog komen en anders bestel je toch iets, betaal je het via IDEAL en retourneer je het binnen 30 dagen, krijg je gewoon je geld terug. Daarna kan je de cadeaubon gewoon gebruiken.

Dus jullie steken een systeem zo in elkaar dat het automatisch bestellingen annuleerd waarna je, als work around, verplicht om een bestelling te doen voor iets wat je niet nodig hebt en dit daarna te retourneren. Dat zijn toch allemaal nutteloze kosten?
Het is helaas niet anders.

Kunnen jullie dan niet gewoon de waarde van de cadeaubon naar mij overmaklen?
Nee dat mag niet want: wettelijk niet toegestaan.

Dat is zo wel erg makkelijk geld verdienen zeg
Sorry , het is niet anders. Kan ik je nog met iets anders helpen?

Iemand eerder met dit bijltje gehakt want ik ben eigenljik wel klaar met bol.com