Het consumentenplatform van BNNVARA.
Voordeelpas pathé
Ik heb een voordeelpas van Pathé bioscopen. Daarmee betaal je in feite een aantal bioscoopbezoeken vooruit. Tegen gereduceerde prijs.
Zo'n pas is een jaar geldig. De datum staat niet op de pas vermeld, maar is er met een stiftje opgeschreven. (de informatie vervaagt na een paar maanden).
Gisteren wilde ik naar de film. Pathé Helmond. Wat bleek. Het tegoed op de pas was op 10 oktober j.l verlopen. Dat betekent: geld kwijt! De manager was onverbiddelijk. Als algehele regel hadden ze van 12 al 13 maanden van gemaakt. (Zonder klanten in te lichten). Dus tot 10 november was ie achteraf geldig. Gister was het echter 5 december, en dat was dus te laat. Er stond nog ca. 30 euro op...Die verdwijnt dus zonder tegenprestatie in de zakken van Pathé.
Kan dat zomaar? Met name omdat de einddatum er niet duidelijk op staat, niet gedrukt, lijkt het me dat Pathe dit niet kan maken. Zijn er vestigingen die hier klantvriendelijker mee om gaan?
Zo'n pas is een jaar geldig. De datum staat niet op de pas vermeld, maar is er met een stiftje opgeschreven. (de informatie vervaagt na een paar maanden).
Gisteren wilde ik naar de film. Pathé Helmond. Wat bleek. Het tegoed op de pas was op 10 oktober j.l verlopen. Dat betekent: geld kwijt! De manager was onverbiddelijk. Als algehele regel hadden ze van 12 al 13 maanden van gemaakt. (Zonder klanten in te lichten). Dus tot 10 november was ie achteraf geldig. Gister was het echter 5 december, en dat was dus te laat. Er stond nog ca. 30 euro op...Die verdwijnt dus zonder tegenprestatie in de zakken van Pathé.
Kan dat zomaar? Met name omdat de einddatum er niet duidelijk op staat, niet gedrukt, lijkt het me dat Pathe dit niet kan maken. Zijn er vestigingen die hier klantvriendelijker mee om gaan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.