Het consumentenplatform van BNNVARA.
Garantie Tefal Wok
Goedemiddag,
Zo'n half jaar geleden kocht ik een Wok van Tefal en na normaal gebruik is vanmiddag mijn bodem losgelaten waardoor ik niet meer kan koken.
Bij de helpdesk van Tefal zeggen dat de pannen prima in de vaatwasser kunnen, maar dat ik op moet letten met vaatwastabletten. Op de verpakking zou een waarschuwing staan voor aluminium-aantasting. De vaatwastabletten die wij gebruiken zijn van Finish alles-in-1 en hebben niet zo'n waarschuwing.
Toen ik dat aan de mevrouw van de helpdesk vertelde, wees ze mij op het feit dat er in de garantiebepalingen van Tefal een waarschuwing hiervoor staat en dat het dus mijn eigen schuld zou zijn. Geen garantie dus...
Had ik dit moeten weten en heb ik inderdaad geen garantie meer?
Zo'n half jaar geleden kocht ik een Wok van Tefal en na normaal gebruik is vanmiddag mijn bodem losgelaten waardoor ik niet meer kan koken.
Bij de helpdesk van Tefal zeggen dat de pannen prima in de vaatwasser kunnen, maar dat ik op moet letten met vaatwastabletten. Op de verpakking zou een waarschuwing staan voor aluminium-aantasting. De vaatwastabletten die wij gebruiken zijn van Finish alles-in-1 en hebben niet zo'n waarschuwing.
Toen ik dat aan de mevrouw van de helpdesk vertelde, wees ze mij op het feit dat er in de garantiebepalingen van Tefal een waarschuwing hiervoor staat en dat het dus mijn eigen schuld zou zijn. Geen garantie dus...
Had ik dit moeten weten en heb ik inderdaad geen garantie meer?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.