Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vakantiereis boeking per internet
Mijn zoon heeft een reis per internet geboekt bij Oad. Aangevinkt dat vervoer per vliegtuig moest. Hij vond iets leuks (wel duur €945,00 voor 10 dagen) ging er vanuit dat dat per vliegtuig was had ook iets van Transavia met tijden gezien.
Geboekt, betaald en toen bevestiging per mail kwam zag hij tot zijn ontzetting 'Eigen vervoer' Meteen Oad gebelt of hij kon cancelen (zgn 5 dagenoptie) maar dat was niet mogelijk alleen door bijbetaling van €700,00 konden ze met het vliegtuig. Nu hebben ze veel kosten moeten maken om daar te komen (vliegticket en huur auto want er is op dat tijdstip van aankomst geen vervoer meer.
Mijn vraag is staat OAD in zijn recht door totaal niet iets te willen kunnen doen. Voor mijn zoon was dit de eerste keer dat hij een reis per internet boekt. Graag een antwoord.
(ps dezelfde reis is bij een andere touroperator Met vliegreis €944,00)
Geboekt, betaald en toen bevestiging per mail kwam zag hij tot zijn ontzetting 'Eigen vervoer' Meteen Oad gebelt of hij kon cancelen (zgn 5 dagenoptie) maar dat was niet mogelijk alleen door bijbetaling van €700,00 konden ze met het vliegtuig. Nu hebben ze veel kosten moeten maken om daar te komen (vliegticket en huur auto want er is op dat tijdstip van aankomst geen vervoer meer.
Mijn vraag is staat OAD in zijn recht door totaal niet iets te willen kunnen doen. Voor mijn zoon was dit de eerste keer dat hij een reis per internet boekt. Graag een antwoord.
(ps dezelfde reis is bij een andere touroperator Met vliegreis €944,00)
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.