Het consumentenplatform van BNNVARA.
Samsonite koffer garantie
Goedemiddag,
In 2006 kocht ik een Samsonite koffer (Aeris Mandarin 71 upright) waar 10 jaar garantie op zit.
Nu ben ik in juli teruggekomen van een vliegvakantie en zit er een barst in de bodem. Zowel de (online)verkoper als Samsonite zelf kunnen niks voor mij betekenen in de garantie, want de barst zou zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van de koffer. (Ik snap niet dat je er niet mee een vliegtuig in mag, dat is toch juist 'eigenlijk' gebruik??).
Weet iemand wat ik hier nog verder mee kan? Er zit nog 5 jaar fabrieksgarantie op, dus ik neem ook aan dat zo'n gebarsten bodem daar onder valt. Iemand hier ervaring mee, tips?
Groeten, Sabine
In 2006 kocht ik een Samsonite koffer (Aeris Mandarin 71 upright) waar 10 jaar garantie op zit.
Nu ben ik in juli teruggekomen van een vliegvakantie en zit er een barst in de bodem. Zowel de (online)verkoper als Samsonite zelf kunnen niks voor mij betekenen in de garantie, want de barst zou zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van de koffer. (Ik snap niet dat je er niet mee een vliegtuig in mag, dat is toch juist 'eigenlijk' gebruik??).
Weet iemand wat ik hier nog verder mee kan? Er zit nog 5 jaar fabrieksgarantie op, dus ik neem ook aan dat zo'n gebarsten bodem daar onder valt. Iemand hier ervaring mee, tips?
Groeten, Sabine
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.