Het consumentenplatform van BNNVARA.
Creditfactuur van Airberlin
Hallo,
Op 3 augustus hadden wij een vlucht staan met Air Berlin. Deze is 2 uur voor het vliegen geannuleerd.
Ik had voor deze vlucht XL Seats geboekt. Omdat de vlucht omgeboekt is en we met een andere vliegtuigmaatschappij hebben gevlogen heb ik geen gebruik kunnen maken van deze reservering.
Na de vakantie heb ik hierover met Air Berlin gebeld en een creditfactuur ontvangen. Op de creditfactuur staat echter niet aangegeven wanneer de betaling overgemaakt wordt. 1,5 week na het ontvangen van de factuur heeft Air Berlin Failissement aangevraagd.
Krijg ik deze factuur uberhaupt nog wel terug? Wat zijn mijn rechten hierin?
Op 3 augustus hadden wij een vlucht staan met Air Berlin. Deze is 2 uur voor het vliegen geannuleerd.
Ik had voor deze vlucht XL Seats geboekt. Omdat de vlucht omgeboekt is en we met een andere vliegtuigmaatschappij hebben gevlogen heb ik geen gebruik kunnen maken van deze reservering.
Na de vakantie heb ik hierover met Air Berlin gebeld en een creditfactuur ontvangen. Op de creditfactuur staat echter niet aangegeven wanneer de betaling overgemaakt wordt. 1,5 week na het ontvangen van de factuur heeft Air Berlin Failissement aangevraagd.
Krijg ik deze factuur uberhaupt nog wel terug? Wat zijn mijn rechten hierin?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.