Annuleringsverzekering tijdens coronacrisis

Mijn vrouw en ik hebben in mei in totaal 3 vluchten geboekt bij Ryan Air. Mijn vrouw moet echter in mei en juni onderzocht worden in het ziekenhuis. We hebben een verklaring van de huisarts dat ze niet kan reizen vanwege de onderzoeken. Je kunt nog steeds vluchten boeken voor de maand mei.
Op mijn (volledig onderbouwde) verzoek tot teruggave van het geld antwoord de verzekeringsmij Promovendum:
Hoe nu verder?

Op de dekking verder vast te kunnen stellen zullen wij moeten afwachten of voor uw reis inreisbeperkingen gelden. Wij zullen u tegen die tijd verder informeren inzake de verdere afwikkeling van de schade.

Met andere woorden: zij laten het afhangen van wat de vliegmaatschappij gaat doen in mei. Is deze houding terecht?

Toon van de Kerkhof.