wat moet ik doen als?

hallo mijn naam is marijke, bij roobol kamer hoge vitrage gekocht ,voile koste mij bijna 200 euro , negen maanden geleden gekocht , er vallen allemaal gaatjes in..die mevrouw in de winkel zegt zijn ophaaltjes..ze hangen in mijn achter kamer ,waar mijn balkon op uitkomt ,nou deze winter kwam ik nooit op het balkon ..nu komt er iemand kijken ,maar wat ik begreep van die mevrouw worden ze gemaakt die gaatjes..en daar ben ik niet blij mee ,durf ze dan niet meer te wassen....had beter naar de kwantum of leen bakker kunnen gaan..was ik goedkoper uit geweest..dus nu maar afwachten wat ze er van zeggen...volgens mij zijn ze verlegen die vitrage wie weet hoe oud die vitrage al was...ben benieuwd wat er gaat gebeuren...dat maken hoef ik toch niet te accepteren?