Het consumentenplatform van BNNVARA.
Plooien in bankstel
Ruim een jaar geleden hebben we een bankstel gekocht bij Piet Klerkx. Vanaf de eerste dag plooit de bank op 1 naad gigantisch (de anderen niet).
De monteur heeft het probleem "verholpen", maar het probleem was eigenlijk meteen terug. De tweede keer heeft de monteur het probleem weer "opgelost" maar na een dag was het probleem weer terug.
Bij het derde contact heeft Piet Klerkx gezegd dat plooien normaal is en dat ook in de garantievoorwaarden staat.
De oplossing is naar de geschillencommissie gaan, maar dat kost ruim €100. Heeft iemand ervaring met een vergelijkbaar probleem en wat was het resultaat bij de sgc?
Kortom, is het de moeite om de geschillencommissie in te schakelen?
De servicemonteur heeft bij het eerste contact wel aangekruist dat het een productiefout was.
De monteur heeft het probleem "verholpen", maar het probleem was eigenlijk meteen terug. De tweede keer heeft de monteur het probleem weer "opgelost" maar na een dag was het probleem weer terug.
Bij het derde contact heeft Piet Klerkx gezegd dat plooien normaal is en dat ook in de garantievoorwaarden staat.
De oplossing is naar de geschillencommissie gaan, maar dat kost ruim €100. Heeft iemand ervaring met een vergelijkbaar probleem en wat was het resultaat bij de sgc?
Kortom, is het de moeite om de geschillencommissie in te schakelen?
De servicemonteur heeft bij het eerste contact wel aangekruist dat het een productiefout was.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.