klachten oxxio

Geachte Mevrouw/Mijnheer.

Wij hebben problemen met de firma Oxxio.De problemem begonnen in 2005 toen wij gingen verhuizen.We hadden een ander huis gekocht en toen we op ons nieuwe adres aan het verbouwen waren kregen we een brief van Oxxiodat ze onze oude elektra meter gingen vervangen.Toen de nieuwe meter hing kregen we een rekening van wat eennormaal gezin in een jaar aan stroom gebruikt.Dat was een rekening van een maand omdat de maand er voor de meterwas op genomen en we daar de jaarafrekening al van hadden gehad.Toen ik daar over opbelde zeiden ze dat ze na vervanging de meterstand van de oude meter hadden geschatEn zoals u al begrijpt was de oude meter niet meer op te sporen.Die rekening werd afgeschreven en voor hun was de kous daar mee af.

Toen we gingen verhuizen hebben we naar Oxxio een verhuisberichtdoorgegeven , Maar mijn vrouw had perongeluk het huisnummer van het nieuwe adres omgedraaid ipv 78 had ze 87 doorgegeven.Ze heeft daar meteeen over opgebeld en ze zouden het meteen veranderen.Maar na een maand stond ineens de overbuurvrouw van nummer 87 voor de deur en vertelde dat ze post van Oxxio kreeg op onze naam.

Wij weer bellen naar dat duren betaalnummer van Oxxio en die vertelde dat wij op ons nieuwe adres gewoon gelevert kregen van Nuon en dat wij voor een verkeerd huisnummer invullen even 70 euro moesten betalen.Ik heb ze uitgelegt dat hun computersysteem niet goed is omdat ons huisnummer nooit bij die postcode kan en dat hun computer daarvoormeteen een foutmelding hoort te geven.en dat nu ik toch bij Nuon zit en daar helemaal geen problemen hebdaar lekker blijf.

En toen begon het gezeur de ene na de andere brief kreeg ik tot de brieven van de deurwaarder aan toe .en ik maar steeds bellen , het heeft mij inmiddels meer aan telefoonrekeningen gekost dan die rekeningen waar het om ging.maar uiteindelijk gaven ze toe dat we gelijk hadden en we kregen geen brieven meer.Maar nu zijn we een jaar verder en u raad het al het begint weer van voor af aan .Een rekening van 70 euro ivm verkeerde huisnummer ze zeggen dat dat is omdat mijn overbuurvrouw is afgesloten van Nuon en aangeloten op Oxxio en weer terug aan en afgeloten om het recht te zetten en dat de buurvrouw daar schade van heeft gehad en daar moeten we dan even70 euro voor betalen,maar de buurvrouw zegt daar niets van gemerktheeft.En nog een rekening van 189.75 van een periode 30-1-2006 maar toen woonden we daar niet meer en kregen wij gelevert door Nuon.(zie bijlage)

Ik ben het bellen zat en vraag me af wat ik hier verder aan kan doen.Misschien heeft u een voorstel schrijven en bellen heeft geen zin vandaar mijn vraag