etna koelkast

ik had even een vraag ik heb een keuken gekocht en die wordt in april 3 jaar nu is net mijn koelkast die helemaal nieuw was er mee uitscheden. Hij is dus nog geen 3 jaar voor mij want er zit een hele nieuwe keuken in nu heb ik de etna gemailt en die reageert niet nu heb ik gebeld en nu 4 weken later zeggen ze dat ze niets kunnen doen want ik moest een nieuwe kopen. Ik kan niet 4 weken lang zitten zonder koelkast en moest dus een nieuwe kopen ze zeggen dat ik niet de nieuwe koelkast had moeten kopen. Nu heb ik onvreden want ik moest een keolkast kopen van 550 euro en etna doet niks. Is er niet iets waar ik naar toe kan een koelkast heeft toch een levens duur??

ik hoop dat iemand me kan helpen ?