Het consumentenplatform van BNNVARA.
digitale nota nuon
l.s.,
vandaag heb ik mijn jaarafrekening van nuon digitaal binnen gekregen. tot mijn grote verbazing staat er 12x1,50=18 euro aan kosten op voor de termijnfacturen. ik krijg deze echter digitaal, volgens mij is dat anders als papier en per post opsturen. heb naar aanleiding hiervan gebeld met een medewerkster van nuon, en die vertelde mij, nadat ze het ook nog had nagevraagd, dat het gewoon betaald moet worden ondanks dat het digitaal is. ik ben het hier niet mee eens, immers het is geen papier en hoeft niet per post verstuurd te worden. zijn er nog meer mensen die er zo over denken of ben ik de enige? was overigens wel de 1e klant met deze vraag....
vandaag heb ik mijn jaarafrekening van nuon digitaal binnen gekregen. tot mijn grote verbazing staat er 12x1,50=18 euro aan kosten op voor de termijnfacturen. ik krijg deze echter digitaal, volgens mij is dat anders als papier en per post opsturen. heb naar aanleiding hiervan gebeld met een medewerkster van nuon, en die vertelde mij, nadat ze het ook nog had nagevraagd, dat het gewoon betaald moet worden ondanks dat het digitaal is. ik ben het hier niet mee eens, immers het is geen papier en hoeft niet per post verstuurd te worden. zijn er nog meer mensen die er zo over denken of ben ik de enige? was overigens wel de 1e klant met deze vraag....
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.