Mijn schoonmoeder van 84 is bestolen van haar pinpas waarschijnlijk door toedoen van een persoon die heeft gekeken bij het pinnen in de winkel en daarna op een of andere manier bij het pinnen bij een betaalapparaat haar pinpas gestolen.De RABO bank heeft nu haar klacht afgewezen door te zeggen dat ze onzorgvuldig heeft gehandeld. Hoe te doen nu verder? Hier is geen sprake geweest van onzorgvuldig handelen maar gewoon van diefstal.