Ohra Zorgverzekering

Ik ben kleine zelfstandige en heb onregelmatig inkomsten op mijn bank. Als er dan niet genoeg geld opstaan, en de premie is al betaald dan wordt het weer op mijn rekening teruggestort. Ik heb dat niet in de gaten gehad en dacht dat alles betaald was. Van de week ontving ik een brief van de Deurwaarder, betreffende 3 maand achterstand van mijn premie betreffende de maanden, jan, febr, Maart. April en Mei waren wel betaald. Ik heb hier nooit een herinnering over ontvangen, maar wel een brief van de deurwaarder met € 90,- extra kosten. Ohra zegt de herinnering wel verstuurd te hebben. Mijn vraag is kan dit zo maar, hoor je niet nog een 2e herinnering te ontvangen of een waarschuwingsbrief? Kan ik hier een klacht tegen indienen?