koop ontbinden

Ik heb voor mijn nieuwe woning een hanglamp gekocht bij Primalicht Heerhugowaard. Thuis bleek dat de voet van de hanglamp niet paste op de aansluitplaatje. Terug naar de winkel. Daar kreeg ik te horen dat ik de lamp alleen kon omruilen voor een andere en dat ik geen geld terug kon krijgen. Gelukkig was er nog 1 lamp die wel naar het zin was en ook paste op het plaatje. De bijbehorende lampen zij meteen besteld en zouden over een week binnen komen. Nu een maand later heb ik deze lampen nog niet binnen. Ik word niet teruggebeld, terwijl dit wel wordt toegezegd. Als ik de bestelde lampen niet binnen krijg kan ik de reeds aangekochte lamp ook niet ophangen. Stel je voor dat ikdie lampen helemaal niet krijg. Ik heb geen vertrouwen meer in deze zaak en wil graag de lamp terugbrengen en mij geld terug. Kan ik dit doen?